Особенности использования «мобильного банка»: смена номера телефона пароля тарифа

Содержание

Как переподключить мобильный банк сбербанка на другой номер

Можно ли подключить «Мобильный банк» к карте, выданной другим банком?

Нет, услуга предоставляется только по международным банковским картам Сбербанка России.

Как подключить услугу?

Вы можете подключить услугу «Мобильный банк» любым из следующих способов:

  • обратитесь в любое подразделение Банка (при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность) для оформления заявление на подключение услуги;
  • или подключите услугу через устройство самообслуживания Сбербанка России (при наличии технической возможности).

Как мне быстро оплатить счет моего мобильного телефона?

Для оплаты своего мобильного телефона достаточно отправить в Банк SMS-сообщение с текстом «ТЕЛЕФОН». Оплата пройдёт на Ваш номер телефона, зарегистрированного в Мобильном банке на минимальную сумму платежа 10 рублей. Более подробную информацию Вы сможете найти в руководстве по использованию «Мобильного банка».

Я перешел от одного оператора сотовой связи к другому. Будет ли услуга переподключена автоматически?

Нет, вам понадобится обратиться в отделение Банка и оформить два заявления: одно – на отключение услуги по старому номеру телефона, второе – на подключение к новому номеру мобильного телефона.

Какие услуги я могу оплачивать через «Мобильный банк»?

Вы можете оплачивать услуги сотовой связи, интернет-провайдеров и другие. С полным списком организаций – получателей платежа Вы можете ознакомиться здесь.

Могу ли я через «Мобильный банк» перевести деньги со своей карты на карту другого человека?

Да, можете, однако предварительно Вам необходимо оформить в отделении Банка или в системе Сбербанк Онлайн поручение на перечисление платежей с помощью «Мобильного банка».

Я хочу получить информацию о лимите средств по карте. Какими буквами я должен вводить текст SMS-запроса – латиницей или кириллицей?

Вы можете вводить текст запроса так, как вы привыкли. Например, чтобы узнать баланс счета, Вы можете написать в сообщении слова «ОСТАТОК», «БАЛАНС», «OSTATOK», «BALANS», «BALANCE» или просто указать кодовый номер операции – 01. Краткий справочник запросов вы можете найти в руководстве по использованию «Мобильного банка».

Я потерял мобильный телефон, подключенный к «Мобильному банку». Что делать?

Вам нужно как можно быстрее обратиться в службу помощи и заблокировать услугу. Сделать это можно по телефонам +7(495)500-00-05, +7(495)788-92-72, 8(800)200-3-747. Затем Вам необходимо позвонить в службу поддержки пользователей оператора сотовой связи и заблокировать мобильный телефон.

www.sberbank.ru

Как изменить номер телефона в мобильном банке

Инструкция

Войдите в ваш личный кабинет мобильного банка, используя предоставленные банковской организацией логин и пароль. Перейдите в раздел настроек и найдите параметр смены номера телефона.

Обратите внимание, что для установки нового номера вам понадобится предыдущий, указанный вами при подключении услуги мобильного банка. После того, как вы укажете новую комбинацию, на ваш старый номер будет отправлено смс-сообщение с проверочным кодом, который нужно ввести в соответствующем поле.

Тем не менее, данный способ предусмотрен не всеми банками. Некоторые организации уже отказались от него, поскольку он является небезопасным.

Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, его следует восстановить. Если вы, к примеру, потеряли сим-карту, можно обратиться в один из салонов сотовой связи вашего мобильного оператора и написать заявление на восстановление утерянного номера. При отсутствии данной возможности воспользуйтесь дополнительными методами установки нового номера телефона без использования старого.

Позвоните в центр поддержки банка, указанный на сайте организации. Сообщите оператору, что потеряли доступ к установленному по умолчанию номеру телефона.

Специалисты технической поддержки по желанию произведут смену логина и пароля для входа в мобильный банк, а также установят желаемый вами номер.

Помните, что для подтверждения личности вам нужно будет сообщить паспортные данные, предыдущий номер телефона, а также личное кодовое слово, выбранное вами при оформлении клиентского договора в банке.

Обратите внимание на другие способы изменения номера телефона в мобильном банке. Например, вы можете обратиться в техническую поддержку банка через электронную почту либо самостоятельно посетить ближайшее к вам его отделение. Вам будет предложено составить заявление на изменение личных данных по установленному вашим банком образцу. После проверки документа операторы банка произведут смену номера в вашем личном кабинете.

Если вы не помните ваш предыдущий номер телефона (он скрыт в личном кабинете), посещение банковского отделения станет обязательным. Обычно в таких случаях банк расторгает старый договор с клиентом и оформляет новый.

В новом договоре укажите желаемый номер телефона. Учтите, что при этом также произойдет смена ваших банковских реквизитов, а все денежные средства, находящиеся на старом счете, будут выданы вам сотрудникам банка.

www.kakprosto.ru

Как перевести мобильный банк Сбербанка на другой номер

Попробуем разобраться, как перевести мобильный банк на другой номер. Этот вопрос актуален при ситуациях, когда человек решил поменять оператора сотовой связи или просто номер своего телефона.

Как подключить мобильный банк Сбербанка

Общая информация про процедуру

Для пользователей Сбербанка, данная услуга представлена в двух пакетных тарифах – экономном и полном. В первом случае не предоставляется уведомление операции связанные с тратой и зачислением денежных средств. Для того чтобы получить данные, пользователем отправляется запрос на сервис «900». Цена за месяц использования – 30 рублей.

В случае если идет речь, про полный пакет, то при поступлении SMS о том, что денежные средства поступили или произошло списание, пользователю приходят уведомления. Для того чтобы получить более подробную или дополнительную информацию, клиент банка должен отправить определенный запрос. Отметим, что осуществляя замену банковской карты, мобильный банк остается доступным для использования.

Вопрос того, как переключить мобильный банк на другой номер, как правило, возникает по причине смены оператора мобильной связи.

Как перевести мобильный банк Сбербанка на другой номер

Какие способы проведения данной процедуры существуют

Сегодня выделяют несколько основных способов изменения номера телефона. В первом случае, пользователю необходимо обратиться в одно из подразделений банка.

Посетив отделение, менеджером будет предложено написать заявление, в котором указывается необходимость изменения своих регистрационных данных. Заявление пишется в двух экземплярах.

В первом указывается необходимость отключения, а во втором – подключения.

В документе следует указать следующие данные:

  1.  Фамилию, имя, отчество.
  2.  Данные гражданского паспорта.
  3.  Номера всех карт Сбербанка России, к которым подключена услуга SMS-уведомлений.
  4.  Дата.
  5.  Подпись.

Период, в который осуществляется обработка – три рабочих дня. Способ является одним из самых надежных, так как его не могут использовать мошенники.

Вторым способом, как поменять мобильный банк на другой номер, является использование номера «900». Пользователю следует отправить на «900» SMS: «Блокировка услуг». Следует обратить внимание, что в данном случае действие мобильного банка останавливается, а абонентская плата все также будет взыматься.

Чтобы привязать новый номер, уже следует посетить одно из отделений Сбербанка России. Данный способ удобен, так как имеется возможность быстрой блокировки старого номера. В свою очередь, для того чтобы добавить новый номер, человеку все равно придется посетить банковское учреждение.

Третьим способом того, как мобильный банк переключить на другой номер, является обращение в контактный центр Сбербанка России. Для того чтобы изменить мобильный идентификатор, в SMS-оповещении нужно указать свои Ф.И.

О, адрес местожительства, дату рождения, данные паспорта, а также контрольный ответ на вопрос, который указывался при оформлении банковского счета. При этом данный способ подходит не для всех видов карт.

За счет этого, воспользоваться им может далеко не каждый человек.

Изменение посредством «Сбербанк Online»

К большому сожалению, на сегодняшний день банк не предоставляет данную услугу в удаленном режиме.

Это объясняется тем, что существует достаточно высокий риск того, что вместо законного владельца банковской карты, изменение номера телефона будет осуществлено мошенником для того чтобы обналичить денежные средства с банковской карты.

Данный вид мошенничества вполне возможен по причине воровства платежного инструмента или при подборе номера телефона по специализированным базам. Таким образом, основной причиной невозможности изменения через онлайн-систему является безопасность денежных средств пользователей.

Таким образом, самым надежным способом того как переключить мобильный банк на другой номер, является посещение отделения Сбербанка России. В таком случае вы будете уверены в том, что процедура была проведена верно и вероятность утери личных данных будет исключена.

В связи с тем, что сегодня отделения банка находятся практически на каждом шагу, проблем с этим возникнуть не должно. Сама процедура изменения номера телефона займет около десяти минут.

В свою очередь, в течение трех рабочих дней, услуга будет обработана и доступна для использования.

Мобильный банк включает в себя SMS-уведомления про приходящие и расходные операции по банковскому счету, который подключен под определенный номер.

fintolk.ru

Источник: http://action-sberbank.ru/podklyuchenie-uslug/kak-perepodklyuchit-mobilnyj-bank-sberbanka-na-drugoj-nomer.html

Как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн через банкомат, интернет-банкинг или в офисе банка

Пластиковые банковские карты удобный способ хранения и распоряжения своими денежными средствами.

На современном этапе мобильные и интернет технологии дают возможность выполнять большое количество операций с банковскими картами таких, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн, подключить интернет-банкинг, привязать, открепить услуги сотовых операторов.

Клиент имеет возможность произвести подключение или удалить основные и дополнительные услуги банка. Всем возможностям этих сервисов посвящена эта статья.

Смена номера телефона Сбербанк онлайн

При утере смартфона или необходимости сменить сим-карту для безопасности финансовых средств, стоит знать способы, как поменять номер телефона в Сбербанк онлайн.

Для информирования пользователей, решения большого количества вопросов по условиям применения банковских услуг служит официальный сайт Сбербанка России. Получив карту банка, пользователь заходит на сайт. В правом верхнем углу видит раздел «Сбербанк Онлайн».

Регистрация в Интернет-банкинге производится вводом номера карты с подтверждением по смс на гаджет, привязанный к карте при ее оформлении.

После регистрации на сайте становится доступен «Личный кабинет». Во вкладке «Мобильный банк» на экран выводятся привязанные номера телефонных аппаратов по всем карточкам.

Банк при помощи смс уведомлений сообщает клиенту об операциях зачисления и списания средств по карте, входа в интернет-банкинг, новостях банка, технической поддержки. Настройка уведомлений производится во вкладке «Оповещения».

Если оповещение по смс для клиента неудобно, его можно производить на адрес электронной почты. Как изменить номер мобильного банка Сбербанк клиенты узнают в Личном кабинете.

Отключение услуги мобильный банк

При утере аппарата отключение услуги мобильного банкинга возможно несколькими путями. Временная приостановка услуг осуществляется отправкой смс «БЛОКИРОВКАУСЛУГ ХХХХ», где ХХХХ – последние четыре цифры карты, на номер 900.

Полное отключение сервиса производится при личном посещении банка. Менеджер предложит стандартную форму. Клиент указывает идентификаторы телефонного аппарата, карты, причину отключения.

Если клиент не располагает возможностью посетить отделение банка, есть возможность перейти на бесплатный пакет, отправив смс «Эконом ХХХХ» на номер 900.

Для смены привязанного смартфона необходимо вставить карту в банкомат, ввести пин-код и выбрать раздел «Личные данные». Там размещена информация, как поменять номер мобильного банка Сбербанк. Подпункт «Смена номера» содержит перечень операторов, выбираете своего и вводите данные.

Его смена происходит в течение 3 дней. Такой срок необходим службе безопасности для проверки всех изменяемых данных. Вторым вариантом замены, служит отключение этой услуги, как функция раздела «Мобильный банкинг». Затем производится новая активация этой услуги с новым номером гаджета.

Как изменить номер телефона в интернет-банкинге

С развитием интернета возникли услуги, использующие удобство этого способа связи. Для безопасности клиентов, сайт банка предлагает все конфиденциальные вопросы решать посредством интернет-банкинга. Для этого создана услуга личного кабинета пользователя.

Это обеспечивает возможность сохранения своих данных, информации о наличии средств, осуществляемых операциях, возможности смены личных данных, привязанных к картам идентификаторов гаджета.

Узнать, как поменять номер в Сбербанк онлайн, если потребуется, каждый клиент имеет возможность в разделе «Личные данные».

Личный кабинет Сбербанк онлайн

Официальный сайт банка предоставляет массу банковской, технической информации по всем аспектам своей деятельности.

Предоставляя клиентам личные кабинеты, банковское учреждение преследует цели защиты информации о состоянии счетов, осуществляемых депозитных и кредитных операциях, и старается обезопасить финансовую жизнь клиентов.

Меню Личного кабинета содержит информацию, какие идентификаторы гаджетов привязаны к картам и какие оповещения осуществляются по этим номерам. Их смена производится в соответствующем разделе.

Как поменять номер, привязанный к карте Сбербанка в отделении банка

В отделении банка по просьбе клиента сотрудник выдает бланк заявления на изменение телефона. На сайте есть возможность увидеть, скачать и распечатать его. Заполняя бланк, клиент указывает данные паспорта, идентификатор карты, старый, новый телефоны, причину вынудившую выполнить смену. Специалист банковского учреждения предоставит все возможные варианты решения вашей проблемы.

Смена телефона Сбербанк онлайн в контактном центре

Информацию, как сменить номер телефона в Сбербанк онлайн, клиенты имеют возможность получить, обратившись к услугам контактного центра. Он бесплатно доступен с зарегистрированного системой аппарата по телефону 900.

На банковской карте, указаны номера контактного центра для звонков с любых телефонных сетей на территории России и из-за рубежа. Посредством соединения с менеджером банковского учреждения, вы получите весь комплекс необходимых вам услуг.

Клиент имеет возможность заблокировать утерянную карту, отключить услуги банкинга, заменить привязанный номер.

: Зачем отключать мобильный банк Сбербанк при смене номера телефона

Источник: http://sovets.net/12190-kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как изменить номер телефона в Мобильном банке от Сбербанка: 3 надежных способа

› Услуги › 3 простых и быстрых способа поменять номер телефона в Мобильном банке от Сбербанка

Смена номера телефона иногда вызывает стрессовую ситуацию: нужно оповестить всех адресатов, поменять контакты в почте, в соцсетях.

Потеря или кража гаджета ассоциируется с катастрофой: вместе с мобильником из жизни исчезают сотни нужных контактов, затрудняется доступ к сервисам, в том числе к банковским счетам. Мы привыкли управлять счетом с помощью смартфона: контролировать баланс, принимать и отправлять переводы, оплачивать покупки.

На номер приходят коды для входа в личный кабинет, подтверждения всех операций. И утрата мобильного телефона фактически блокирует дистанционный доступ к деньгам на карте.

Что делать в таких случаях и можно ли быстро изменить номер мобильного в Сбербанке, читайте в этой статье.

Что нужно сделать при краже или потере телефона

Если ваш смартфон украден или потерян, нужно срочно оповестить об этом Сбербанк. В некоторых случаях придется временно заблокировать карту, чтобы мошенники не получили доступ к вашим деньгам. Сообщить о краже можно при визите в отделение банка или по звонку в контактный центр.

Как поменять номер Мобильного банка самостоятельно, какие способы доступны, читайте далее.

Три способа изменить номер в Мобильном банке

Через интернет-банкинг

Пользователи Сбербанк Онлайн думают, что его функционал позволит сделать любую операцию и настройку. К сожалению, это не так. И если пользователь ищет способ, как поменять номер телефона, интернет сервис банка не позволит это сделать.

Но данные о номере телефона Сбербанк Онлайн предоставит. Нужно посетить личный кабинет, и выполнить следующие действия:

  • Зайти в свой профиль (кликнуть по активной ссылке с фамилией и инициалами вверху страницы);
  • Перейти в раздел личной информации и посмотреть список всех телефонов, прикрепленных к аккаунту.

Такие операции проводить стоит периодически: возможно, какой-то телефон уже не используется, и настала пора поменять номер в Мобильном банке. Сидя у компьютера это не удастся сделать, и придется выбрать один из следующих способов.

Через банкомат

Вам потребуется карта и ближайший банкомат Сбербанка. Порядок действий:

  1. Установить карточку в приемное устройство, ввести пароль и открыть основное меню;
  2. Найти раздел «Мобильный банк»;
  3. Открыть функцию «Отключение обслуживания» и подтвердить операцию.

Не выходя из меню, следующим этапом можно поменять номер телефона Мобильного банка:

  1. Открыть раздел «Подключить Мобильный банк»;
  2. Ввести новые данные телефона Мобильного банка.

Этим же способом можно не только сменить номер телефона, но и подключить дополнительный: услуга доступна для нескольких телефонов.

В отделении банка

Чтобы поменять номер телефона Мобильного банка, не обязательно обращаться в отделение, выдававшее карточку. В любом офисе Сбербанка у вас примут заявление по предъявлению паспорта и карты. Если работает электронная очередь, нужно получить талон для услуги «Банковские карты». В другом случае стоит просто обратиться в свободное окно.

Дальнейшие действия:

  1. Получить у специалиста бланк заявления на изменение данных в Мобильном банке;
  2. Заполнить бланк и проверить правильность информации, в том числе реквизиты карточки;
  3. Отдать заявление для обработки.

К сожалению, это не быстрая процедура: чтобы сменить номер Мобильного банка, операторам потребуется от трех до пяти рабочих дней. Клиенту поступит смс-извещение на новый телефон, указанный в заявлении.

При желании подключить услугу на другие номера, нужно перечислить их все в заявлении. При этом стоит помнить о затратах: стоимость смс-оповещения (до 60 рублей в месяц) будет начисляться за каждый указанный смартфон.

Через контакт-центр

Поменять номер телефона Мобильного банка можно и через звонок на горячую линию. Но это возможно при доступе к своему устройству, на который подключена услуга Мобильный банк Сбербанк.

Действия следующие:

  1. Набрать 8-800-555-55-50 и дождаться ответа оператора;
  2. Сообщить о желании изменить данные телефона для доступа в Мобильный банк;
  3. По запросу оператора сообщить информацию (подготовьте паспорта, карту или номер договора);
  4. Продиктовать новый номер и дождаться поступления смс-оповещения.

Таким образом, проблема, как изменить номер в Сбербанке решается через банкомат, при посещении отделения либо по звонку в колл-центр. Дистанционно, через интернет, изменить данные не представляется возможным.

Советы от команды сайта

  • При утере смартфона не ограничивайтесь блокировкой сим-карты у оператора. Обязательно сообщите в Сбербанк и заблокируйте карту. Такая мера предосторожности позволит сберечь ваши деньги от мошенников;
  • Если на смартфоне установлено ПО Сбербанка и вы пользуетесь им для управления своими счетами, не оставляйте свой телефон другим лицам и периодически меняйте пароли к нему;
  • При решении проблемы, как сменить номер, не пользуйтесь услугами третьих лиц и не передавайте им данные своей карты, пароли к личному кабинету.

Мобильный банк – отличный инструмент для управления деньгами. Как и любое технологичное приложение, он работает на электронных устройствах. Поэтому, владельцам смартфоном стоит уделять повышенное внимание безопасности связи, пользоваться антивирусами и ограничить доступ к гаджету другим лицам.

(1 5,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://sovetbank.ru/uslugi/3-prostyx-i-bystryx-sposoba-pomenyat-nomer-telefona-v-mobilnom-banke-ot-sberbanka/

Как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Удаленные банковские сервисы находят все больше откликов среди клиентов в виду удобства выполнения операций. Имея возможность дистанционно контролировать состояние счетов и осуществлять платежи посредством Сбербанк Онлайн (Личный Кабинет), поменять номер телефона при его смене потребуется обязательно.

Особенности привязки номера телефона

Как помним, Сбербанк разработал ряд мер для повышения уровня безопасности во время использования онлайн-банка. В частности:

  • К одной из карт должен быть активирован Мобильный банк.
  • СМС о входе в Кабинет поступают на телефонный номер, указанный клиентом.
  • Любое действие требует подтверждения ключом, доставленным в СМС.

При утере телефона необходимо поменять номер, заранее заблокировав карту

Таким образом, если злоумышленник завладел карточкой, паролем в Кабинет или телефоном, клиент сможет заметить его попытки произвести вывод денег и своевременно заблокировать карту.

Утратив телефон, СИМ-карту или желая сменить номер, нужно обязательно поменять номер телефона на карте Сбербанка. Онлайн такая операция не происходит. Обусловлено это мерами безопасности. Ведь в противном случае, злоумышленник мог бы получить определенными путями доступ к Кабинету и сменить в нем номер телефона, чтобы владелец счета не сразу заметил воровства.

Поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн

Проверить, какой телефон активен для работы в интернет-банке на сейчас, можно в Кабинете. Потребуется кликнуть на значок настроек в углу экрана. В открывшемся меню выбрать Мобильный банк. Отобразятся номера, подключенные к сервису, по каждой карточке.

В личном кабине Сбербанк Онлайн можно посмотреть номер действующего телефона

В этом окне нажав на пункт Оповещения, клиенту покажут номера, на которые поступают СМС о входе в Кабинет и оповещения при выполнении операций. Здесь же можно выполнить настройки оповещений по таким направлениям:

  • Вход в Кабинет.
  • Информация от службы поддержки.
  • Статус операций.
  • Новости банка.

В окне оповещения можно увидеть номер телефона, на которые поступают уведомления

Рассылку можно направить на e-mail, если сообщения клиент считает неудобным вариантом, а также можно отказаться от доставки всех типов уведомлений, кроме первого. Сбербанк настаивает, чтобы клиент всегда получал информацию о входе в интернет-банк, чтобы своевременно обнаружить взлом страницы или действие мошенников.

Способы изменения телефонного номера

Контактный центр или банкомат

Как мы выяснили, через Сбербанк Онлайн поменять номер телефона не представляется возможным. Сегодня для этого есть несколько путей:

  • Контактный Центр. Такой способ подойдет при условии наличия нынешнего номера. Оператор выполнит операцию по смене только при получении звонка от клиента с подключенного телефона. Потому, если СИМ-карта утеряна, этот вариант не используется.
  • Банкомат. Необходимо посетить подраздел Личные данные, пункт Сменить номер. Из предложенного перечня операторов выбрать соответствующего и ввести свой новый номер. Выполнить процедуру допустимо только при наличии банковской карты. Изменения происходят в течение некоторого времени (до 3-х дней), что необходимо для проверки данных с целью обеспечения безопасности.
  • Банкомат. Второй способ предусматривает отключение Мобильного банка, а потом повторную активацию, но уже на измененный номер. При этом необходимо действовать через подраздел меню Мобильный банк.
  • Офис. В ряде случаев возможно получить отказ в выполнении переподключения через удаленные сервисы, если возникнет опасность, что действия производит посторонний человек.

Подача заявления в офисе

Инструкция, как поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн при личном посещении выглядит таким образом:

  • В отделении заполнить бланк на отключение номера. Указать его и причину проведения операции (смена, утрата, т.п.). В заявлении необходимо вписать все карты, к которым он подключен. Узнать это можно в отделении, попросив помощи у оператора или заранее посмотрев информацию в Сбербанк Онлайн.
  • Написать заявление на подключение. Также стоит указать, для каких карточек он должен быть активным (если их несколько). Заявления имеют одинаковый вид, отличие составит только проставленная в соответствующем окошке галочка «отключить» или «подключить». В бланк потребуется вписать карточки и счета, к которым новый номер активировать, и указать тариф: Полный, Экономный.
  • Передать бланки сотруднику, предъявить паспорт для удостоверения своей личности, озвучить номер счета (карты) или предъявить договор. При наличии УДБО идентификация произойдет скорее, т.к. все счета гражданина объединены в его рамках. В случае отсутствия паспорта, допустимо использовать любой документ, но желательно, с фото, например, водительские права или загранпаспорт.
  • Сотрудник выполнит действия и сообщит, когда можно использовать сервисы. Обычно, поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн и Мобильном банке занимает несколько часов или день-другой. После активации, на новый номер поступит соответствующее уведомление.
  • Пока не произошло изменений, старую СИМ-карту стоит заблокировать, чтобы не давать возможностей для действий мошенников (особенно если она украдена).

Можно поменять номер телефона, написав заявление в отделении Сбербанка

Выполнив все действия, нужно посетить сервис Онлайн Сбербанк и перенастроить доставку СМС, если обновление информации не произошло автоматически. При возникновении проблем с работой в интернет-банке, следует обратиться в Контактный Центр и запросить помощь.

Обычно, в Сбербанк Онлайн, если поменять номер телефона Мобильного банка, изменения происходят автоматически. При первом же входе в сервис, на актуальный номер поступает оповещение о входе.

На него же и направляется доставка СМС с ключами для подтверждения процедур и уведомления о некоторых операциях.

Если этого не случилось, нужно проверить в настройках, какие там записаны номера и позвонить в Центр для разрешения проблемы.

Меры безопасности

Зная, какую опасность для сбережения средств несут телефоны, компьютеры и сохраненная в них личная информация, стоит соблюдать минимальный перечень мер безопасности:

Рекомендации

  • Не оставлять телефон, сумку, кошелек без присмотра.
  • Устанавливая новые программы, проверять, какие разрешения и доступы она запрашивает.
  • Устанавливать на компьютер и смартфон качественные антивирусные программы.
  • Не подключать к интернет-банку телефоны посторонних лиц, даже родственников.
  • При краже телефона или карты, сразу сообщить в Контактный Центр и оперативно поменять номер телефона в Сбербанк Онлайн, чтобы  номер был заблокирован и мошенники не могли им воспользоваться.

2016-07-12

  • Поделиться
  • Нравится
  • Класс!
  • Нравится

Источник: https://sbankami.ru/servisy/kak-pomenyat-nomer-telefona-v-sberbank-onlajn.html

Как поменять номер телефона Мобильного банка Сбербанка?

Карты Сбербанка получили всеобщее признание среди россиян. Для контроля за собственными или кредитными средствами на пластики используется мобильный банк. Это СМС-оповещение обо всех приходных и расходных операциях по карточному счету, подключенное на конкретный номер. Разберемся, как поменять номер телефона в услуге.

Услуга предоставляется в 2-х пакетах: эконом и полный. По первому отсутствует автоматическое уведомление обо всех приходных и расходных операциях. Для получения информации клиент должен самостоятельно сформировать запрос и направить его на короткий номер 900. Стоимость составляет 30 рублей в месяц.

При полном пакете СМС-сообщения о поступлении или списании средств своевременно приходят СМС-уведомления. Для получения дополнительной информации, например: о накопленных Спасибо, лимитах на пополнение счета клиент должен самостоятельно направлять запросы.

Полезно знать! При смене карты в связи с истечением срока действия мобильный банк сохраняется.

Если клиент хочет закрыть карту, то также следует отключить услугу. Поэтому, кроме договора о закрытии счета, ему нужно заполнить заявление о смене регистрационных данных.

Самый распространенный случай, когда нужно привязать другой номер телефона к карте — смена оператора по личным пожеланиям.

Все способы смены телефона

Первый способ — непосредственное обращение в подразделение банка. В этом случае клиенту будет предоставлено заявление на смену регистрационных данных в 2-х экземплярах — одно на подключение и одно на отключение.

В заявлении на отключение номера нужно указать следующие реквизиты:

  • ФИО клиента Сбербанка;
  • паспортные данные;
  • все карты, к которым подключено СМС-оповещение.
  • дату;
  • подпись.

Срок обработки заявления составляет 3 рабочих дня.

Чтобы привязать другой номер можно написать заявление или воспользоваться функциональными возможностями устройств самообслуживания Сбербанка.

Реквизиты заявления на подключение нового идентификатора аналогичны сведениям, указанным в документе на отключение. В течение 3-х рабочих дней клиенту банка придет сообщение о смене телефона для СМС-оповещения.

Преимущества способа:

  • гарантированное отключение телефона, что исключит вероятность доступа к счету третьих лиц;
  • возможность проведения дополнительных операций и получение профессиональной консультации по продуктовой линейке Сбербанка.

Недостатки:

  • временные затраты на посещение подразделения банка и самостоятельное заполнение заявления;
  • для проведения операции требуется паспорт.

Второй способ — через номер 900. Для этого нужно направить СМС-сообщение с текстом «Блокировка услуги» или «блокировка услуг».

Обратите внимание! В этом случае мобильный банк приостанавливается, но абонентская плата в размере 30 или 60 рублей по-прежнему взимается. Чтобы привязать другой телефон клиенту не обойтись без посещения офиса Сбербанка.

Преимущества способа:

  • возможность приостановления услуги на непродолжительный срок;
  • оперативность.

Недостаток: клиент не пользуется услугой, но плата за нее списывается в пользу банка.

Третий способ — обратиться в call-центр Сбербанка. Для смены мобильного идентификатора в СМС-оповещении держатель карты должен назвать свое ФИО, адрес проживания, дату рождения, паспортные данные и контрольную информацию.

Преимущества способа:

  • оперативность;
  • звонок по России является бесплатным.

Недостатки способа:

  • нельзя поменять номер мобильного телефона при неправильной контрольной информации;
  • услуга предоставляется для определенного типа карт.

Услуга может быть списана по инициативе Сбербанка при отсутствии денег на карте клиента. В этом случае он также теряет возможность использовать интернет-банкинг, так как вход в систему и все операции в ней осуществляются с помощью кода подтверждения, который приходит на телефон при активной услуге мобильного банка.

Можно ли сменить номер телефона через «Сбербанк Онлайн»?

Банк не предоставляет такую услугу дистанционно, так как высокий риск того, что вместо законного владельца карты смену номера телефона проведет мошенник, чтобы обналичить деньги с карточного счета. Это возможно при краже платежного инструмента и подборе номера телефона по специальным базам.

Итак, лучше всего проводить смену номера телефона в офисе банка. Процедура займет не более 10 минут. Мобильный банк на новый номер заработает через 3 рабочих дня.

Источник: http://onlinevbank.com/mobilnyj-bank/kak-pomenyat-nomer-telefona-mobilnogo-banka.html

Как поменять пароль в Сбербанк онлайн

Служба безопасности Сбербанка рекомендует раз в несколько месяцев менять пароль от онлайн-сервиса банка. Это связано с тем, что так он будет защищён намного лучше.

Некоторые пользователи могут захотеть сменить код доступа по другим причинам. Но, каким бы ни был мотив, чтобы установить новые условия доступа, необходимо знать, как поменять пароль в Сбербанк онлайн.

Тем более, сейчас это можно сделать практически без проблем и потери времени.

Как сменить пароль

Существует несколько способов изменения кода доступа к личному кабинету. И каждый владелец банковской карточки должен сам решить, как изменить необходимую для входа в онлайн-приложение информацию. Для этого необходимо выбрать между:

  • использованием терминалов самообслуживания;
  • совершением нужных операций в личном кабинете;
  • повторной регистрацией;
  • кроме того, можно поменять код доступа, отправив с привязанного к карточке телефона смс с запросом «ПАРОЛЬ» на номер 900.

В самых крайних случаях можно обратиться в службу поддержки. Сотрудники контактного центра обязательно разберутся в проблеме и помогут достигнуть желаемого результата.

Получение паролей в банкомате

Самым простым ответом на вопрос, как сменить логин для личного кабинета Сбербанка, является использование банкомата. Для этого необходима только карточка и время.

Читайте так же: Личный кабинет Дом Клик от Сбербанка

Чтобы получить новые данные, требуется просто вставить карточку в банкомат, ввести пин-код и перейти к выбору услуг. Среди перечисленных вариантов необходимо выбрать пункт, в котором упоминаются пароли или онлайн-сервисы, после чего стоит просто следовать инструкциям.

Главным минусом данного метода можно назвать невозможность самостоятельного выбора кодовых слов. Всё необходимое будет сделано автоматически, без учёта желаний и предпочтений пользователя.

Смена идентификатора в личном кабинете

Следующим вариантом того, как поменять надоевший логин и выбрать более надёжный пароль, является личный кабинет. Данный подход хорош тем, что пользователи могут самостоятельно решать, какие слова и комбинации знаков использовать.

Читайте так же: Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн для Юридических лиц – телефон

Чтобы добиться поставленной цели следует:

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

  • зайти в личный кабинет;
  • перейти на страницу настроек;
  • остановиться на разделе «безопасность и доступ»;
  • выбрать любой из необходимых пунктов;
  • подтвердить операцию введением полученного пароля.

Для тех, кто не знает, как сменить пароль на Сбербанк онлайн на свой, но не может воспользоваться указанным методом, стоит пройти процедуру регистрации второй раз. Сделать это можно на официальном сайте банка, при этом от пользователя требуется лишь доступ к интернету и банковская карточка.

Как поменять пароль в Сбербанк онлайн в мобильном приложении

Иногда может потребоваться и замена пароля для входа в мобильное приложение. Эта ситуация так же не потребует волнений и приложения больших усилий.

Читайте так же: Как отменить платеж в Сбербанк Онлайн

Необходимо сделать несколько простых действий, после которых останется просто пользоваться и наслаждаться необходимым итогом. Главной особенностью замены идентификатора на телефоне является то, что эта процедура полностью совпадает с процессом регистрации и практически ею и является. То есть, сменив кодовые слова на новые, воспользоваться старыми будет уже невозможно.

Для замены логина на мобильном необходимо совершить следующее:

  • открыть приложение Сбербанка;
  • не заходя на личную страницу, перейти в настройки;
  • среди предложенных действий нужно выбрать пункт «сменить пользователя»;
  • зарегистрироваться повторно, указав новый никнейм и код доступа.

На этом смена пользователя, а одновременно и идентификатора, будет закончена, можно смело начинать пользоваться приложением.

Смена логина или пароля Сбербанк онлайн

Смена идентификатора приложений Сбербанка тесно связана с обеспечением безопасности личных данных. Каждый пользователь, если он беспокоится о сохранности своих денег, должен время от времени уделять этому своё внимание. Тем более, данная задача не представляет из себя ничего сложного.

Сейчас, в 2018 году, достаточно просто зайти в настройки личного кабинета и заменить там все необходимые данные новыми. Если этот подход оказался недоступным или неудобным, можно сходить к ближайшему терминалу и совершить нужные действия в нём.

В крайнем случае, клиенты Сбербанка могут обратиться в службу поддержки. Сотрудники контактного центра не могут поменять пароль, но обязаны подробно объяснить, как это сделать.

Источник: https://sbank.online/online/kak-pomenyat-parol-v-sberbank-onlajn/

Как отключить номер от карты Сбербанка

При оформлении любой карты Сбербанка, сотрудник финансового учреждения обязательно просит клиента указать свой номер телефона. Это нужно, чтобы в случае экстренной ситуации банк мог связаться с владельцем карты, а он в свою очередь всегда был в курсе передвижений по счету, и имел возможность дистанционно проводить финансовые операции.

Как отключить карту Сбербанка от номера телефона?

Недостаток у привязки телефона к банковской карте один – если средство связи попадет в руки злоумышленников, они получат доступ и к банковским счетам. Поэтому Сбербанк предусмотрел сразу несколько способов отключения карты от номера телефона.

Временная приостановка услуги

Это экстренная мера в том случае, если утеряна банковская карта или сам телефон.

В отличие от полного отказа от услуги «Мобильный банк» при временной блокировке сообщения о движениях по счету на телефон не приходят, невозможно и управлять своим банковским счетом со старого номера, но ежемесячная плата продолжает взиматься. И как только клиент поменяет номер телефона, его можно будет тут же привязать к банковской карте.

Быстро приостановить услугу можно несколькими способами:

  • отправив текстовое сообщение «БЛОКИРОВКАУСЛУГ» на номер 900 с телефона, указанного при получении карты;
  • позвонив в Службу поддержки банка;
  • через терминал самообслуживания или банкомат.

Обращение в отделение Сбербанка

Другое дело – полный отказ от предоставления услуги «Мобильный банк». В этом случае ежемесячная абонплата больше взиматься не будет.

Чтобы отключить номер телефона от карты в отделении Сбербанка, нужно предъявить консультанту паспорт и пластиковую карту. После сверки данных служащий выдаст форму заявления. В нем указываются:

  • паспортные данные клиента;
  • номер телефона, привязанного к пластику;
  • причина отключения услуги.

Сам процесс отключения займет 2-3 рабочих дня.

Отключение по телефону поддержки

Круглосуточная Служба поддержки Сбербанка доступна клиентам по номеру 8 (800) 555 55 50. Здесь любые операции можно провести с помощью автоматического ого меню. Нужно лишь точно следовать инструкции и нажимать необходимые кнопки.

Если этой информации оказалось недостаточно, всегда можно нажать на цифру «0» для соединения с оператором. Для отключения номера телефона от карты будьте готовы сообщить ему свои личные данные, номер карты и условное слово.

Отсоединение номера проводится в течение 3-х рабочих дней.

По SMS команде

Если у вас есть доступ к телефону, привязанному к банковской карте, можно аннулировать «Мобильный банк» и с помощью СМС. Для этого на номер 900 нужно отослать текстовую команду «BLOCKSERVICE». Заявка на отключение услуги обрабатывается в течение 3 рабочих дней.

Отвязать номер через банкомат или терминал

При отключении номера телефона от карты через банкомат, нужно действовать таким образом:

  1. Вставить карту в картридер.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. Выбрать раздел «Мобильный банк».
  4. Нажать кнопку «Отключить».

Отчет о выполнении заявки придет на ваш мобильный телефон. Точно также происходит отключение услуги «Мобильный банк» и на терминале.

Переход на другой тариф

Если о необходимости отсоединения номера телефона от карты вы задумались исключительно из-за нежелания ежемесячно вносить абонплату, не стоит отказываться от всех преимуществ «Мобильного банка». Достаточно просто сменить тариф на «Экономный», и платить только за запрашиваемые выписки по счету.

Проще всего изменить тариф при помощи СМС на номер 900 с текстом «ЭКОНОМ****», где **** – 4 последние цифры банковской карты. Для подтверждения операции в ответ банк пришлет кодовое слово. Его необходимо отправить обратно. Если все сделано верно, в течение 3-х рабочих дней заявка будет обработана.

Онлайн отключение

В главном меню Личного кабинета интернет-банкинга можно узнать тариф, по которому обслуживается сервис «Мобильный банк». Для этого:

  • на главной странице выберите раздел «Настройки»;
  • затем – «Мобильный банк»;
  • в открывшемся окне нажмите кнопку «Состояние услуги». Перед вами появится исчерпывающая информация по использованию мобильного сервиса.

Отключить «Мобильный банк» через Сбербанк Онлайн невозможно. Это сделано с целью обезопасить клиентов от злоумышленников.

Другие способы отключения карты Сбербанка от номера телефона

Для отключения карты от телефона очень удобно использовать USSD-команды. Для отключения «Мобильного банка» она выглядит следующим образом: *900*04#. Ознакомиться с полным перечнем команд можно на официальном сайте Сбербанка.

Кроме того, услугу может приостановить и сам Сбербанк, если у клиента имеется задолженность по абонплате, а на личном счету недостаточно средств для ее погашения. Но как только счет будет пополнен, предоставление услуги автоматически возобновится.

В каком случае отключить не получится?

Для отключения услуги «Мобильный банк» предусмотрено достаточно способов.

С единственной оговоркой: сделать это через Личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится! Это гарантия того, что даже, получив доступ к карте, злоумышленник не сможет воспользоваться вашими средствами, если, руководствуясь советами Службы безопасности, вы в максимально короткий срок заблокируете свои счета, используя телефон.

Источник: https://www.Sravni.ru/banki/info/kak-otkljuchit-nomer-ot-karty-sberbanka/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.