Contact денежные переводы. способы их проведения. особенности сервиса

Содержание

Денежный перевод Contact: особенности, проценты и отзывы :

Contact денежные переводы. Способы их проведения. Особенности сервиса

Сегодня отправить средства внутри страны и за рубеж можно не только почтой, через мобильный перевод или банковский счет. На рынке существует множество платежных систем, которые осуществляют переводы физических лиц в любую точку мира. Например, денежный перевод CONTACT.

О системе

CONTACT (система денежных переводов «Контакт») – это первая система переводов РФ. Она была основана 1999 году АКБ «РУССЛАВБАНК». В 2012-ом была осуществлена официальная регистрация платежной системы.

На сегодняшний день CONTACT является одним из лидеров на рынке денежных переводов по РФ и в страны ближнего зарубежья. Платежи принимаются на счета банков, торговых организаций, страховых компаний, провайдеров и операторов связи.

Доля системы по отдельным направлениям превышает 50%.

История развития

  • 1999 г. – запуск системы в РФ.
  • 2001 г. – начало работы в странах СНГ.
  • 2003 г. – перевод денежных средств CONTACT впервые стал осуществляться в евро. В этом же году система стала осуществлять переводы без открытия счета.
  • 2004-2005 гг. – через систему CONTACT появилась возможность оплачивать услуги МТС, пополнять счет «Яндекс.деньги» и Ru-Pay. Система получила международный сертификат качества ISO.9001.2008.
  • 2006 г. – появилась возможность отправлять платежи в Украину (получить перевод можно было через «Проминвестбанк») и в США.
  • 2007 г. – список партнеров пополнился мексиканской компанией Euroenvios. «ВТБ24» стал принимать платежи по кредиту через платежную систему.
  • С 2010 года переводы средств можно было зачислять на счет в любом банке РФ, Европы, США. Жители стран СНГ стали отправлять безадресные переводы. В 2012 году стартовало сотрудничество с системой QIWI, операторами «Большой тройки». В этом же году был запущен сервис С24. В 2014-ом новым оператором связи стало ООО НКО «Рапида».

Детальнее о платежах

Трансакции осуществляются в трех валютах мира (рубли, доллары, евро) через 900 финансовых организаций и 400 тысяч терминалов в 170 странах. Заявку на денежный перевод CONTACT можно оформить через пункт обслуживания, терминал, мобильный телефон. Получить перевод можно:

  • наличными;
  • на счет в банке;
  • на карту международной платежной системы;
  • на электронный кошелек.

Средства можно отправлять на счета юридических и физических лиц для таких целей:

  • пополнение баланса карты;
  • погашение кредита, микрозайма;
  • оплата интернета, телефонии, услуг связи, спутникового ТВ;
  • оплаты товаров в интернет-магазине, страховых, туристических услуг, билетов на ж/д и самолет;
  • осуществление коммунальных платежей;
  • благотворительность.

География трансакций

Переводы осуществляются без открытия счета. Эта схема удобна студентам, сезонным рабочим, эмигрантам, туристам – всем, кому может потребоваться срочно провести через CONTACT денежные переводы. Пункты обслуживания расположены в 81 стране мира: от Азербайджана до Филиппин и от России до Казахстана.

Тарифы

По переводам внутри РФ ограничения не установлены. Россиянин за границей сможет отправить не более 5 тысяч долларов в день. Комиссию за трансакцию оплачивает отправитель: 2% по внутренним переводам и 3% по трансакциям в страны СНГ в рублях.

За переводы в страны дальнего зарубежья плата взимается в долларах и обычно она не зависит от суммы платежа, то есть фиксирована. Сумма комиссии может меняться в зависимости от банка. Скорость исполнения заявки колеблется от нескольких минут до суток. Она зависит от графика работы участников системы. Денежные переводы CONTACT в Москве можно получить наличными в рублях.

Документы

Если перевод денежных средств CONTACT осуществляется наличными через кассу, то для оформления платежа нужно предоставить паспорт, водительское или пенсионное удостоверение, указать ФИО получателя, страну и город отправления платежа. Оператор должен предоставить квитанцию с уникальным кодом трансакции. Его нужно сообщить адресату. Иначе он не сможет получить платеж.

Отмена

Можно вернуть не востребованные получателем через CONTACT денежные переводы. Адреса в Москве отделений обслуживания можно посмотреть на сайте любого банка-партнера.

Для возврата средств достаточно написать заявление. Вернуть деньги по аннулированному переводу можно при наличии в системе сведений о возможности совершения данной операции.

В зависимости от страны и банка получателя данные могут запрашиваться от нескольких часов до суток. Отправленный, но не востребованный платеж хранится в системе три года.

По истечении срока исковой давности средства зачисляются в доход банка.

Как отправить и получить перевод

Денежный перевод CONTACT функционирует по простой схеме. Пользователю даже не надо открывать счет, чтобы перечислить средства участнику системы. Операция может быть выполнена двумя способами: через оператора в пункте обслуживания и через сайт. Рассмотрим детальнее нюансы трансакции:

  • Чтобы отправить перевод через пункт обслуживания, нужно обратиться к операционисту с паспортом и реквизитами получателя (ФИО, город, страна назначения).
  • Средства можно отправлять даже со счета мобильного телефона.
  • Денежный перевод CONTACT, отправленный через платежный терминал, не может превышать 15 тысяч рублей.
  • Пользователям сервиса доступна функция отправки средств между картами через специальный сервис. Для оформления платежа нужно указать номера обеих карт и сумму.
  • Во всех перечисленных случаях комиссию за трансакцию оплачивает отправитель.

Чтобы получить перевод, адресат должен указать ФИО отправителя, сумму платежа, уникальный код, валюту. Эти данные, а также свой паспорт нужно предоставить операционисту в любом пункте обслуживания.

Преимущества системы

  • Возможность осуществлять трансакции в трех валютах по РФ, в страны Балтии, СНГ, дальнего зарубежья.
  • Возможность обналичить деньги.
  • Возможность перевести средства на мобильный или банковский счет.
  • Каким образом осуществляет система CONTACT денежные переводы? Адреса пунктов обслуживания указывать при отправке платежей не нужно. Достаточно указать страну назначения.

Займы через систему «Контакт»

Моментальные займы – это востребованный кредитный продукт, оформить который можно не только в банке, но и через онлайн-сервисы. Webmoney, «Яндекс.Деньги» и «Киви» уже активно предоставляют эту услугу своим клиентам.

Платежная система «Контакт» также предоставляет займы на любые цели в сумме до 600 тысяч рублей со сроком погашения 5 лет. На такие льготные условия могут рассчитывать только россияне.

Для нерезидентов доступны микрозаймы и кредитные карты.

Решение о предоставлении кредита принимается за час. Обеспечения в виде залога или поручительства не требуется. Предоставленные взаймы средства можно получить на электронный кошелек, банковский счет или наличными.

С данной системой работают многие финансовые организации. Например, MoneyMan предоставляет займы в максимальной сумме 15 тысяч рублей на кошелек в системе «Контакт».

Проверенный клиент, который уже предоставлял свой паспорт операционисту, может получить взаймы до 1 млн. рублей. Трудности с получением кредита могут возникнуть только у новых пользователей системы. При рассмотрении заявки учитывается «возраст» кошелька.

Чем раньше потенциальный заемщик зарегистрируется в платежной системе, тем больше у него будет сумма займа.

Отзывы

Длительное время на качество обслуживания платежной системы поступало много жалоб. Каждая ситуация по своему уникальна. К тому же нельзя исключить фактор человеческой ошибки. Проанализировав отзывы о системе, можно выделить такие основные недочеты:

  • На сайте не дается полная информация о банках, которые перечисляют через систему CONTACT денежные переводы. Адреса в Москве пунктов обслуживания приходится искать на сайте самих кредитных учреждений. Но если в большом городе поиск нужного отделения обычно не занимает много времени, то для жителей отдаленных городков это может стать настоящей проблемой.
  • Вторая загвоздка заключается в том, что в электронной системе иногда происходят сбои. Клиенты часто не могут отправить или получить платеж. Или еще хуже – средства зависают на виртуальных счетах. При оформлении новой заявки банк запрашивает такой же пакет документов, как и при оформлении нового клиента. Это сказывается на скорости оформления платежа.

Клиенты отмечают, что иногда возникают проблемы, вызванные особенностями обслуживания. По правилам системы при выявлении ошибки в заявке на перевод адресат не сможет получить средства. Отправителю нужно внести изменения в электронную заявку. Сделать это можно, обратившись в пункт обслуживания, в котором оформлялась заявка, или отправив письмо на электронный адрес.

Источник: https://www.syl.ru/article/291016/denejnyiy-perevod-contact-osobennosti-protsentyi-i-otzyivyi

Денежные переводы Контакт – где получить, пункты выдачи, в Сбербанке, в каком банке есть, тарифы

Денежные переводы Контакт - где получить, пункты выдачи, в Сбербанке, в каком банке есть, тарифы

Российская Федерация — один из крупнейших участников рынка международных переводов, своего рода «донор» страны ближнего зарубежья. В соответствии с платежным балансом Центробанка РФ, основная доля переводов по платежным системам из России приходится на Узбекистан, Таджикистан и Украину.

Говоря об объемах платежей, стоит отметить, что по некоторым странам трансферты являются настолько существенными для бюджета и экономики страны – реципиента платежей, что достигают до 50% ВВП.

Исходя из этого, неудивительно, что российские платежные системы уверенно заняли лидирующие позиции на постсоветском пространстве, обеспечив надежный и удобный способ перечисления денежных средств между частными лицами, гражданами бывших советских республик.

О системе

Российская платежная система Contact (Контакт) входит в тройку крупнейших участников рынка денежных переводов на территории России и стран СНГ. Отправить и получить денежные переводы Контакт можно в 170 государствах мира, в 410 тысяч пунктах обслуживания клиентов.

Если говорить о рыночной доле компании, то в отдельных направлениях она достигает 45 процентов.

Работает компания на рынке с 1999 года. На момент регистрации являлась единственной российской компанией, предоставляющей услуги денежных переводов. В организационную структуру системы входит 3 расчетных центра – ПАО «Банк ВТБ», ПАО «Ханты-мансийский банк Открытие» и НКО «Рапида» Система Контакт»,  а все операции проходят через оператора системы, ООО НКО «Рапида» .

В соответствии с решением Центробанка РФ от 26.03.15г. стала первой в России, получившей национально значимый статус.

Это говорит о том, что система отвечает принятым параметрам безопасности и надежности оказания платежных услуг, в том числе денежных переводов, на территории РФ. 100% акций системы и ее оператора принадлежит группе QIWI – одного из крупнейших игроков на рынке платежных систем в России.

Условия

Система денежных переводов Контакт предлагает частным лицам воспользоваться возможностью перевода денежных средств на следующих условиях:

Наименование условия Описание Примечание
Валюта платежа Доллары США, евро, российские рубли Переводы внутри России, а также все переводы через платежные терминалы, мобильные переводы и платежи QIWI с карту на карту осуществляются только в рублях
Открытие счета отправителю/получателю Не требуется Возможно зачисление перевода на текущий счет получателя с помощью услуги CONTACT — СЧЕТ
Оформление бланка Без ручного заполнения
Сумма платежа Лимит суммы зависит от способа перевода, страны и гражданства клиента. Максимум для всех: внутри РФ 500 тыс. рублей, в ближнее зарубежье — 10 тыс. долларов США или евро, в остальные страны — без ограничений, если другое не предусмотрено законодательством государства-получателя.Отправка переводов за пределы России для граждан РФ – не более 5000 $ (или экв. в руб. в опер. день). Не более 15000 руб. (с учетом комиссии) при отправке перевода через платежные терминалы.При отправке мобильного перевода сумма перевода не может быть менее 500-1000 руб. (в зависимости от мобильного оператора) и более 14 000 (за платеж), 15000 (в день), 40 000 (в месяц) рублей (через МТС и Ростелеком-Волга в день можно отправить 30 000 руб).При отправке переводе с карту на карту – не более 5 операций или 75 000 руб. за перевод, 20 операций  или 500 000 руб. в месяц
Способы отправки перевода Перевод из пункта обслуживания клиентов, со счета мобильного телефона, через банкомат/платежный терминал, с карты на карту, через интернет-банк Открытие отправителю перевода счета в банке не требуется
Возврат невостребованного перевода В случае неполучения денежных средств получателем в течение 30 дней со дня отправки перевода
Адресность перевода Возможна выплата перевода в любом пункте обслуживания страны назначения платежа
Стоимость услуг платежной системы Зависят от страны получения/назначения перевода, а также, суммы платежа.Взимаются в процентном соотношении от суммы перевода, но не более максимального значения, установленного в тарифах.Оплачивается отправителем в валюте перевода, если иное не установлено соответствующим договором участника с оператором системы.Оплаченная комиссия включает в себя все комиссии участников перевода, в т.ч. вознаграждение банков-посредников (при их наличии) В связи с возможностью расхождения тарифов у различных операторов системы точный размер в комиссии сообщается отправителю по месту отправки перевода (в пункте обслуживания клиентов, на дисплее терминала, в личном кабинете пользователя интернет-банка и т.д.)
Проверка статуса SMS-информирование отправителя (получателя) о текущем статусе перевода
Сроки зачисления перевода От мгновенного до 5 дней (в зависимости от выбранного способа отправки денег)

При отправке переводов через систему следует помнить, что отправка денежных средств для целей, связанных с коммерческой деятельностью, не предусмотрено.

: Регистрация

Как отправить денежный перевод Контакт

Для отправки перевода в пунктах обслуживания клиентов отправителю следует:

  • предъявить документ, удостоверяющий личность, например, паспорт;
  • сообщить сумму перевода, ФИО получателя и точный адрес, по которому получатель заберет средства из пункта выдачи платежной системы;
  • подписать заполненную сотрудником пункта форму заявления на перевод;
  • внести в кассу денежную сумму с комиссией за услуги системы;
  • предоставить получателю уникальный код, проставленный на врученной клиенту копии заявления.

Особенности

При отправке перевода в точках продаж Русславбанка отправитель имеет возможность оформить договор страхования от несчастного случая на следующих условиях:

  • страховая компания — СК «Ренессанс Жизнь»;
  • размер страховой суммы – 25 000 рублей;
  • срок страхования – 1 месяц;
  • размер страховой выплаты – 100% страховой суммы;
  • сумма страховой премии – 100 руб. (в филиалах Русславбанка – 40 руб.).

Возможность оформления страховки предоставляется физическим лицам (резидентам и нерезидентам РФ), не моложе 18-ти и не старше 55 лет, осуществляющим перевод через систему Контакт на территории РФ в национальной валюте.

К особенностям платежной системы также можно отнести возможность оплаты услуг операторов связи, провайдеров и других компаний. Отправитель имеет возможность денежным переводом оплатить покупки, оформленные через интернет, заказать билеты для поездки или забронировать отель. Оплата таких услуг осуществляется по специальным тарифам.

Документы

Для российских граждан при отправке и получении перевода необходимо предъявить паспорт гражданина РФ (временное удостоверение, военный билет или удостоверение военного, паспорт моряка либо др. документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ).

Для иностранцев и лиц без гражданства предоставляются: миграционная карта, виза, вид на жительство, временная регистрация или любой другой документ, удостоверяющий право на пребывание на территории России.

Как получить

Для осуществления выплаты перевода физическое лицо обязано назвать контрольный номер перевода, формируемый и доводимый до сведения физического лица — отправителя оператором платежной системы, а также, предъявить документ, удостоверяющий личность получателя.

В случае, если перевод не был востребован получателем в течении 30 дней от отправки, денежные средства возвращаются отправителю, для чего отправителю необходимо обратиться в пункт из которого он был отправлен и написать заявление.

Дополнительная комиссия за возврат перевода не взимается, однако, в случае направления перевода партнерам системы или в банк возможен вычет комиссий применяемых со стороны партнера или банка получателя.

Плюсы и минусы

Итак, если оценивать все плюсы и минусы денежных переводов через платежную систему Контакт, к безусловным преимуществам можно отнести такие особенности системы, как:

  • большое покрытие (более 400 000 точек обслуживания клиентов в 170-ти странах);
  • достаточно умеренный процент (особенно при трансграничных переводах);
  • широкие возможности дистанционной отправки перевода (мобильные переводы, платежные терминалы, интернет-банк и переводы между карточными счетами);
  • безадресная технология (возможность получения перевода в стране назначения без привязки к конкретному пункту обслуживания клиентов).

Если говорить о недостатках, то, в большинстве случаев, имеются нарекания клиентов на сроки зачисления средств и работу самой системы (зависает и т.д.), а также, сложности, возникающие при возврате средств по невостребованным переводам, отправленных через мобильных операторов.

Пункты выдачи

Ознакомиться со списком пунктов обслуживания клиентов на отправку и получение денежных переводов Контакт можно на сайте платежной системы в разделе Пункты обслуживания либо бесплатно позвонив на телефон горячей линии.

В каком банке есть

В случае необходимости уточнения наличия системы в конкретном банке  отправитель имеет возможность уточнить данную информации непосредственно в отделении, на сайте или в колл-центре финансового учреждения либо на сайте платежной системы.

К слову сказать, что список банковских учреждений, сотрудничающих с системой Контакт достаточно широк и включает в себя достаточно крупные банки, такие, как ВТБ24, например. В тоже время, в Сбербанке России данная услуга на данный момент не предоставляется.

Стоимость

Для расчета стоимости перевода в системе используются следующие принципы: 

  • комиссия взимается сверх суммы перевода денежных средств;
  • комиссия может быть выражена:
  • в процентном отношении к сумме перевода;
  • в процентном отношении к сумме перевода плюс фиксированная сумма;
  • в фиксированной сумме.
  • размер комиссии может варьироваться, в том числе в зависимости:
    • от суммы перевода;
    • от используемых отправителем средств осуществления перевода, в т.ч. электронных средств платежа, и форм безналичных расчетов;
    • от выбранного отправителем места осуществления перевода: в офисах БПА, БПС, с использованием средств дистанционного банковского обслуживания и т.п.;
    • от способа доставки перевода ролучателю;
    • от валюты перевода, доставляемой получателю;
    • от наличия/отсутствия дополнительных сопутствующих переводу услуг;
    • от наличия/отсутствия посредников в переводе.

Полученная в результате расчетов сумма комиссии округляется по правилам, установленным оператором системы.

В рамках одной страны тарифы могут различаться. Подробная информация о тарифах доступна в пункте отправления перевода. Во  время  проведения  акций, могут  действовать  специальные  тарифные предложения.

Комиссия при отправке денежных переводов по системе Контакт из российских банков  составляет от 1 до 3,5% при переводе в страны ближнего и дальнего зарубежья.  Для переводов внутри России  тариф составляет 1 % , но не более 1000 руб. (30 долларов или евро).

Для других способов отправки переводов действуют различные тарифы, которые зависят как от оператора, так и способа перечисления средств.

Например, для мобильных переводов (в зависимости от оператора и выбранного направления перевода) комиссия может составить от 0  до 7,5% от суммы платежа (без ограничений по максимальной сумме комиссии), а при осуществлении переводов через сервис VISA QIWI WALLET комиссия составит 1,6% (минимум 100 рублей).

Ознакомиться с действующими тарифами, а также,  условиями и сроками проведения акций, можно на сайте системы в соответствующем разделе.

Проверка статуса

Проверить статус перевода можно на сайте платежной системы в соответствующем разделе, для чего понадобится ввести дату отправки и контрольный номер перевода (указанный в квитанции, либо полученный отправителем в виде SMS-сообщения).

Систтема Контакт является современным и удобный средством осуществления денежных переводов между частными лицами, предоставляющей достаточно обширный список способов отправки денежных средств и широкую сеть пунктов обслуживания клиентов практически по всему миру.

Учитывая действующие тарифы и существующее покрытие может быть рекомендована прежде всего для переводов физических лиц внутри России, а также для отправки платежей в страны ближнего Зарубежья.

Источник: http://biznes-delo.ru/denezhnye-perevody/denezhnye-perevody-kontakt.html

Денежные переводы без открытия счета: как избежать ошибок

Денежные переводы без открытия счета: как избежать ошибок

Современный мир с его высокими технологиями и скоростями уже невозможно представить без систем быстрых денежных переводов. Сейчас на этом рынке присутствует большое число игроков, и их количество постоянно растет. Систему CONTACT можно назвать ветераном в этой области.

Чем она отличается от других систем и способов перевода денежных средств?
– В настоящее время на территории нашей страны работает множество систем и сервисов, позволяющих осуществлять перевод денежных средств. Это и известные международные системы, и молодые российские бренды, и агентские, в том числе терминальные, сети.

Каждая из них характеризуется своими особенностями и направленностью. Есть системы, работающие только с банками и специализирующиеся на переводах физических лиц без открытия счета. Есть системы, охватывающие только Россию и страны СНГ. Терминальные сети позволяют совершать лишь платежи в пользу юридических лиц за оказанные услуги.

CONTACT является международной универсальной системой. Мы осуществляем и переводы между физическими лицами, и платежи за услуги, и платежи на счета в других банках как в России, так и в ближнем и дальнем зарубежье. Не каждый способ перевода денежных средств можно назвать системой денежных переводов.

Систему характеризуют наличие идеологии и архитектуры построения, передовые IT-решения и технология расчетов, географический охват и спектр услуг, маркетинговая и тарифная политика, узнаваемость бренда и качество сервиса. CONTACT – это система, поскольку она включает в себя множество банков и компаний по всему миру. Это более 600 организаций.

CONTACT не ограничивается работой только на базе филиалов одного банка и не имеет узкой диаспоральной направленности. Система предоставляет возможность платежей за услуги связи, туристические и страховые услуги, погашение кредитов и пополнение банковских счетов, оплаты интернет-сервисов, ж/д и авиабилетов и др.

При всем многообразии участников CONTACT имеет одинаковые для всех принципы функционирования, позволяющие считаться системой: единообразие обслуживания во всех пунктах, унифицированное программное обеспечение, единая тарифная политика, предоставление всех видов поддержки клиринговым банком.

При этом АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) – организатор, процессинговый и клиринговый банк системы – предлагает гибкие варианты сотрудничества в рамках имеющихся стандартов для удовлетворения требований и пожеланий банков – участников системы. С банками-участниками работа строится на основе договоров об открытии счетов лоро в нашем банке.

Переводы и платежи исполняются в пределах остатков на этих счетах, что защищает систему от кредитных рисков и гарантирует ее надежность. Покрытие по операциям в пользу наших контрагентов зачисляется на их счета день в день, в режиме реального времени или в конце операционного дня, что позволяет им оперативно распоряжаться своими остатками.

Банкам сети предоставляется программное обеспечение с полным набором функционала, различными видами отчетов и возможностью самостоятельно создавать шаблоны первичных документов. Система CONTACT была создана 10 лет назад как альтернатива единственным в то время игрокам на рынке – международным системам денежных переводов с высокими комиссиями.

Мы предложили доступную и удобную для широких масс услугу и новый прибыльный банковский продукт. Тарифы CONTACT по-прежнему удовлетворяют этим условиям, хотя мы и не исключаем в будущем возможность изменения тарифной политики.

В РУССЛАВБАНКе выработана четкая маркетинговая стратегия: совместно с нашими партнерами мы проводим разнообразные рекламные мероприятия, совместные акции лояльности, способствующие широкой узнаваемости бренда в нашей стране и за рубежом. Завершая ответ на этот вопрос, отмечу, что система CONTACT взяла на себя обязательства предоставлять и развивать высококачественный сертифицированный сервис и управлять его качеством.


– Действительно ли система денежных переводов и платежей CONTACT является единственной системой, имеющей сертификат соответствия международному стандарту качества ISO 9001:2008? Что дает это потребителям ваших услуг и партнерам?

– Совершенно верно, CONTACT пока остается единственной российской системой денежных переводов, обладающей сертификатом соответствия международному стандарту качества ISO 9001:2008. Он был получен в 2005 году, и с тех пор в РУССЛАВБАНКе ежегодно проходит надзорный аудит на соответствие системы менеджмента качества (СМК) банка данному стандарту в области организации расчетов по переводам и платежам участников системы CONTACT. Как процессинговый центр системы CONTACT банк всегда заботился об улучшении качества и максимального удовлетворения потребностей ее клиентов. В рамках СМК мы постоянно проводим мониторинг и анализ качества наших услуг, выявляем слабые точки и ставим новые задачи. На протяжении пяти лет РУССЛАВБАНК неуклонно следует высоким нормам стандарта при осуществлении операций по системе CONTACT. Основные требования стандарта качества ISO 9001:2008 – выполнение норм законодательства, выявление и соблюдение интересов участников системы CONTACT и ее пользователей. Интересы участников заключаются в предоставлении различных видов информационной, технической, методологической и рекламной поддержки, установке и интеграции программного обеспечения, получении прибыли от предоставления услуги, осуществлении корректных и своевременных расчетов. Пожелания пользователей – быстрая и безошибочная доставка перевода, многообразие предоставляемого сервиса, финансовая доступность услуги, широкий географический охват. Сертификация означает подтверждение соблюдения нами как системой данных требований стандарта и законодательных норм, а также способности банка стабильно оказывать услуги, работать над повышением степени удовлетворенности потребителей. Таким образом, наличие сертификата качества позволяет нашим клиентам быть уверенными в надежности, законности и управляемости системы CONTACT, а партнерам – в приобретении взаимовыгодных и долгосрочных отношений. В целях выполнения требований международного стандарта в банке налажена обратная связь с клиентами и контрагентами, позволяющая в режиме реального времени оперативно решить любой вопрос, принимать пожелания и оценивать степень удовлетворенности потребителей. Мы постоянно изучаем запросы клиентов и проводим дифференцированную маркетинговую политику. Как следствие, постоянно расширяются ассортимент услуг и географический охват системы, увеличивается скорость обслуживания, растут объемы операций и число пользователей и участников нашей системы.

– Какие нововведения приняты в системе CONTACT в последнее время, на которые вы хотели бы обратить внимание?

– Во-первых, участникам сети CONTACT стали доступны новые технологические решения. Готова новая версия разработанного специалистами нашего банка программного обеспечения Contact-Direct, позволяющая с большей скоростью связываться с клиринговым центром банка и обрабатывать переводы без задержки. В данной версии программного обеспечения автоматически загружаются обновления справочника участников системы. В качестве альтернативы этому программному обеспечению, устанавливаемому на каждом рабочем месте, мы предоставляем нашим партнерам возможность работы с помощью программы Contact-Light. Это так называемый «тонкий клиент» – программное обеспечение, не требующее установки на локальном рабочем месте. При этом интерфейс программ существенно не изменился, что исключает переучивание операционного состава банков. Во-вторых, постоянно расширяется спектр предоставляемых услуг. Стали возможны трансграничные платежи в пользу юридических лиц, что позволяет, например, платить за услуги сотовой связи российских операторов из-за рубежа или осуществлять платежи в пользу юридических лиц-нерезидентов. Появилась возможность отправлять переводы в такие страны, как Германия, Франция, Аргентина, Вьетнам, Сирия.

– Какие часто встречающиеся ошибки, возникающие при осуществлении денежных переводов без открытия счета, вы можете отметить и ваши рекомендации, как их избежать.

Источник: http://bankir.ru/publikacii/20090911/denejnie-perevodi-bez-otkritiya-scheta-kak-izbejat-oshibok-2417140/

В каком банке можно получить перевод контакт

Система быстрых денежных переводов Контакт – это надежный способ перечисления денег физическим или юридическим лицам без необходимости открытия расчетного счета.

Развитая филиальная сеть кредитно-финансовых учреждений по всему миру (Россия, СНГ, Украина, страны дальнего и ближнего зарубежья), быстрота и надежность доставки превращают трансфер в простую операцию.

Организатор и оператор, имеющий генеральную лицензию на деятельность, – РУССЛАВБАНК.

Удобные достоинства системы Contact

  • Возможность совершать операции в рублях, а также в долларах и евро.
  • Возможность оформления выплаты «без адреса», что позволяет получать деньги в любом пункте или при доставке на дом.
  • Возможность оплаты коммунальных платежей, штрафных санкций, пеней.
  • Существует понятие «электронного кошелька», с помощью которого можно обналичивать виртуальные деньги.
  • Небольшая комиссия –от 0,5 до 2,5 % зависит от суммы перечисления и/или адреса назначения.
  • Высокая скорость выполнения операции – от 15 минут.

Список отдельных стран-участников системы

№№ п/п Список отдельных стран Балтия и СНГ
1 Великобритания Армения
2 Германия Белоруссия
3 Израиль Грузия
4 Испания Казахстан
5 Италия Молдавия
6 КНР Украина
7 Польша Латвия
8 Россия Литва
9 США Эстония

Список отдельных банков по городам

№№ п/п Наименование банковского учреждения Место расположения
1 «АК Барс» гор. Казань
2 МОСОБЛБАНК гор. Москва
3 «Кредит-Москва» гор. Москва
4 «Банк Российский кредит» гор. Москва
5 «Мираф-Банк» гор. Омск
6 «Стелла-Банк» гор. Ростов-на-Дону
7 Балтинвестбанк гор. Санкт-Петербург

Подробнее об обслуживании расскажет официальный сайт системы contact-sys.com – пункты работы.

Основные условия оказания услуг

Мгновенные перечисления Контакт система предоставляет:

  • В офисах отделений оператора.
  • Электронно через Интернет онлайн с информирование смс-сообщениями.
  • С помощью платежных терминалов.

Лимиты по суммам вывода средств согласно действующим на 2015 год тарифам:

  • по России – 500 тыс. рубл. или 10 000 $/EUR максимально;
  • в страны Ближнего Зарубежья из российских пунктов – 350 тыс. рубл. или 10 000 $/EUR максимально;
  • по Ближнему Зарубежью – 600 тыс. рублей или 20 000 $/EUR максимально;
  • в Дальнее Зарубежье из России – согласно законодательству страны Получателя платежа.

Важно! Особенностью системы является удобная возможность осуществления операций по зачислению в пользу юридических лиц при расчетах за товары/работы/услуги без открытия счета.

С помощью системы можно:

  • гасить кредиты, открытые в других российских банках;
  • платить на банковские счета физических лиц или организаций;
  • оплачивать услуги телефонии, интернета, ЖКХ;
  • расплачиваться за билеты, турпутевки, страховые полиса и прочее.

Как получить займ Контакт

Кредитование частных лиц через эту систему осуществляется путем партнерства с сервисом PayP.S. Условия сходны с действующими в МФО.

Любой гражданин не моложе 21 года может заполнить заявку, приложив подтверждающие документы, – паспорт и дополнительный (права или ИНН).

Суммы различаются в зависимости от количества обращений клиента: при первом – не более 5 000, при повторном – не более 15 000 рублей.

Проценты за пользование начисляются ежедневно. Перечисление денег может осуществляться по желанию заемщика на его личный счет, карту или наличными.

Для погашения долга существует множество способов:

  • на банковский счет;
  • с помощью электронного кошелька;
  • в салонах связи;
  • в пунктах Контакт.

Среди достоинств подобного кредитования нужно отметить выдачу займов всем, даже клиентам с отрицательной кредитной историей и безработным.

А где можно получать и отправлять денежные переводы контакт?

Процедура предельно упрощена.

Для осуществления трансфера требуется:

  • Посетить удобные банки, работающие по системе контакт.
  • Затем сообщить операционисту сведения о том кому, куда и сколько нужно перевести.
  • Для удостоверения личности предъявить документ – паспорт.
  • Подписать бланк заявления, внимательно перепроверив всю указанную информацию.
  • Внести денежную сумму и оплатить комиссию. Скорость отправки зависит от разницы во времени часовых поясов и колеблется от четверти (10-15 мин.) до нескольких часов.
  • Сообщить получателю средств номер операции, сумму и адрес пункта выдачи. Комиссия с получателя не взимается!
  • Для отправки средств юридическому лицу – требуется предоставить все банковские реквизиты расчетного счета. В этом случае уникальный номер не понадобится.

Альтернативные способы отправки:

  1. С мобильного телефона, необходимо иметь средства на счете, с помощью оператора связи.
  2. С терминала, например, в Сбербанке. Данные вносятся в электронное меню, квитанцию сохраняйте до выполнения операции.
  3. Перечислением с карты отправителя на карту получателя. Существуют ограничения для эмитированных зарубежными банками карт.

Для получения перевода требуется:

  • Узнать у отправителя номер транзакции, сумму.
  • Посетить отделение банка.
  • Предъявить паспорт.
  • Подписать заявление о получении денег.
  • Получить средства, оплата комиссии не требуется.

Важно! Статус перевода легко проверить на https://www.contact-sys.com/transfer-check

Важные нюансы для клиентов

  • Если при заполнении данных была допущена ошибка, к примеру, в фамилии получателя, отправитель может обратиться в отделение банка, чтобы внести изменения. Необходимо заполнить заявление, услуга предоставляется бесплатно.
  • Если получатель не придет за переводом в течение месяца со дня зачисления, деньги перечисляются обратно в банк отправителя. Комиссия за услугу не взимается. Чтобы вернуть средства раньше, потребуется заполнение заявления на возврат.
  • При необходимости отправить/получить деньги может третье лицо по доверенности. Документ следует заверить у нотариуса или в консульстве с указанием права на получение денег. При заполнении на иностранном языке, следует приложить дополнительно заверенный перевод.

Очень ждем ваши отзывы, репосты и комментарии, спасибо.

Источник: http://banki-v.ru/perevody/v-kakom-banke-mozhno-poluchit-perevod-kontakt/

Денежные переводы КОНТАКТ

За относительно недолгую историю своего существования, денежные переводы Контакт приобрели широкую популярность как в России, так и за ее пределами, а сама платежная система вошла в тройку лидеров по объемам денежных переводов. Следующие факты позволяют охарактеризовать платежную систему КОНТАКТ:

  • создана в 1999 году;
  • оператором системы является НКО “Рапида”, которая на 100% принадлежит группе QIWI;
  • денежные переводы Contact можно отправить в более чем 170 стран;
  • партнерами системы являются более 900 международных и российских финансовых организаций;
  • общее количество пунктов обслуживания системы превышает 410 тысяч;
  • платежная система нередко становилась победителем различных конкурсов за качество обслуживания;
  • в топ 5 стран-получателей переводов по системе Contact входят Чехия, Турция, Китай, Израиль, Германия.

Как отправить денежный перевод Контакт в России

Платежная система Contact предлагает несколько различных способов отправки денег:

  • в отделениях банков-партнеров;
  • через терминалы самообслуживания;
  • со счета мобильного телефона;
  • через Интернет-банк

Переводы через отделения банков-партнеров

Платежная система Contact сотрудничает со многими российскими банками. Среди них есть как крупные, так и средние и небольшие по размеру финансовые организации.

Отправить денежный перевод Contact можно в отделениях следующих российских банков: АК Барс Банк, Бинбанк, Возрождение, Генбанк, Глобэксбанк, Гута-Банк, Метрополь, Ланта-Банк, Локо-Банк, МБА-Москва, Мособлбанк, Российский Капитал, Северный Морской Путь, СДМ-Банк, Таатта Банк, Банк УРАЛСИБ, Финанс Бизнес Банк и многих других. Всего, в России насчитывается около 12 тысяч пунктов обслуживания платежной системы Contact.

Переводы наличными в пунктах обслуживания остаются самым популярным способом отправки денежных переводов. Для них действуют самые большие лимиты на отправку переводов Contact.

Максимальная сумма одного перевода:

    • по территории России: 500 000 RUR
    • из России в страны Ближнего зарубежья: 350 000 RUR / $10 000 / €10 000
    • между странами Ближнего зарубежья: 600 000 RUR / $20 000 / €20 000
    • в страны дальнего зарубежья: определяется законодательством страны-реципиента.

Кроме этого, на трансграничные переводы из России действует законодательное ограничение: резидент РФ не может отправить за рубеж в течение одного операционного дня более $5 000, либо эквивалент в другой валюте по курсу ЦБ РФ. На иностранных граждан данное ограничение не распространяется.  

Для отправки денежного перевода Contact необходимо выполнить следующие действия:

  • посетить ближайший пункт обслуживания платежной системы Contact;
  • сообщить операционисту необходимые данные для составления заявления на перевод (страна и город назначения, ФИО получателя, сумма и т.д.);
  • предъявить документ, удостоверяющий личность, который должен быть действительным на дату совершения операции. Для нерезидентов РФ может потребоваться документ, подтверждающий право пребывания на территории РФ;
  • внести необходимую сумму в кассу отделения;
  • сообщить получателю контрольный номер перевода и отправленную сумму.

Переводы через терминалы самообслуживания

Отправить денежный перевод Contact можно также через платежные терминалы QIWI, Europlat, Comepay, Amigo, СДМ-банка, Sputnik, Алло! Однако, при этом максимальная сумма перевода составит 15 000 руб.

Для отправки перевода необходимо внимательно следовать указаниям на экране терминала. Контрольный номер перевода поступит в СМС на указанный номер телефона. Его необходимо сообщить получателю перевода.

Переводы со счета мобильного телефона

Отправить денежный перевод Contact можно также со счета мобильного телефона абонента. Максимальная сумма перевода составит 14 000 руб. Перевод можно сделать со счета абонента любого оператора связи: Билайна, Мегафона, МТС или Теле 2.

Переводы через интернет-банк

Денежные переводы Contact доступны для пользователей следующих сервисов:

  • система интернет-банкинга HandyBank;
  • платежная система NCC;
  • система APB ONLINE Приднестровского Агропромбанка.

Как получить денежный перевод КОНТАКТ

Скорость доставки переводов Contact – мгновенная. Получить перевод можно практически сразу после его отправки. Для отправителей доступна услуга бесплатного информирования о статусе перевода. Проверить статус перевода можно также на официальном сайте Contact. Для этого необходимо указать контрольный номер перевода и дату отправки.

Для того, чтобы получить денежный перевод Contact необходимо:

  • посетить пункт обслуживания Contact. Найти удобное отделение можно либо на сайте Contact, либо позвонив в службу поддержки;
  • показать паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с действующим законодательством;
  • сообщить операционисту контрольный номер перевода, валюту, сумму и ФИО отправителя. Контрольный номер необходимо узнать у отправителя перевода;
  • подписать документы на получение перевода (заявление и т.п.).

В пунктах обслуживания Contact можно также получить международные денежные переводы Ria Money Transfer.

Контакты

8 495 981-42-55 – контактный центр для клиентов системы денежных переводов Contact

8 800 200-42-42 – для жителей регионов РФ бесплатно

claim@contact-sys.com

Источник: https://sendsmart.ru/system/contact

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.