Карта альфа-банка: как заблокировать. способы советы

Содержание

Заблокировать или закрыть карту в Альфа-Банке

В каких случаях может потребоваться заблокировать карту? Например, блокировка карты необходима при её утере или краже. Любой из нас может попросту забыть карточку в банкомате или в другом платежном терминале при оплате товаров и услуг.

  Если своевременно заблокировать доступ к своему личному счету, удастся избежать несанкционированного доступа к личным денежным средствам. При этом не имеет значения тип пластиковой карты – дебетовая или кредитная.

В любом случае, при обнаружении пропажи, в первую очередь, необходимо заблокировать средства на счёте, и только после этого заниматься выяснением причин. Только таким способом можно гарантировать сохранность средств на счету.

В вышеописанном случае подразумевается блокировка карты, но не закрытие счета. Предполагается, что вам выпустят новую карту взамен старой. Однако вы также можете решить заблокировать и при этом сразу закрыть карту Альфа-Банка, например, за ненадобностью, когда больше не предполагается дальнейшее использование пластика.

Зачем блокировать карту?

Самостоятельная блокировка

В большинстве случаев, клиенты самостоятельно блокируют карточки. Поводом для ограничения доступа пластика могут служить разные причины, к основным из них относятся:

  • утеря;
  • кража;
  • потеря ПИН-кода;
  • подозрение на мошеннические действия.

Если в дальнейшем потерянная карта найдётся, её можно просто разблокировать, и пользоваться дальше. При полной утрате или порче необходим перевыпуск карточки. Номер счёта остаётся прежним, замене подлежит сама карта, которая будет выпущена с новым номером.

Блокировка по инициативе банка

Кроме указанных вариантов, банк может самостоятельно заблокировать доступ к счёту. Произойти это может по следующим причинам:

  • Неоднократный ввод неправильного ПИН-кода. Банк распознаёт такую операцию как подозрительную, и блокирует доступ к средствам на карте на сутки, по истечении этого времени воспользоваться карточкой можно в обычном режиме.
  • Непогашенная задолженность по кредитной карте. Альфа-Банк приостанавливает возможность пользоваться кредиткой при образовавшейся задолженности, для возобновления доступа достаточно внести необходимую сумму.
  • Различные операции по счёту, которые банк считает мошенническими. Это могут быть: частые денежные переводы в течение суток, съём мелких сумм в разных банкоматах по всему миру и пр.  Получить доступ к карте можно после звонка в клиентский центр, где оператор укажет на дальнейшие действия.

Полная блокировка с закрытием карты

Окончательная блокировка карты производится только в том случае, если планируется полный отказ от её использования.

Здесь звонка по телефону будет недостаточно, клиенту нужно лично явиться в отделение Альфа-Банка с паспортом, и написать заявление на закрытие счёта. Если это дебетовая карта, остаток по счёту будет возвращён клиенту в полном объёме.

А как же закрыть кредитную карту Альфа-Банка? Для закрытия кредитки необходимо полностью погасить задолженность перед банком, после чего обратиться в офис с заявлением.

Доступные способы блокировки карты Альфа-Банка

Если вы не знаете, как закрыть карту Альфа-Банка, всегда можно воспользоваться несложной инструкцией. Доступных вариантов блокировки доступа несколько, каждый клиент может воспользоваться любым из них, все они имеют одинаковое действие:

  • через интернет;
  • по смс;
  • звонок в клиентский центр;
  • личное обращение в офис Альфа-Банка.

Интернет

Как закрыть карту Альфа-Банка через интернет? Достаточно просто, для этого необходимо иметь доступ в личный кабинет системы Альфа-Клик.

Клиенту нужно посетить ближайший офис банка с документом, удостоверяющим личность, и получить необходимые данные для авторизации на сайте.

После того, как открыта страница личного кабинета, откройте вкладку Карты, и выберите нужную, если их несколько, затем, нажмите кнопку Заблокировать. Разблокировка любого счёта производится таким же образом, нажатием кнопки Разблокировать.

Минусы способа в том, что не каждый клиент банка имеет возможность авторизоваться на сайте. Неудобен он тем, что если под рукой нет устройства с выходом в интернет, экстренно заблокировать карточку не получиться.

Смс-сервис

Чтобы не задаваться вопросом, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс, необходимо подключить специальную услугу Альфа-Чек, которая позволяет с помощью коротких команд управлять своим счётом.

Для абонентов МТС, Билайн и Мегафон-Москва отправка короткой команды block *4321 (где 4321 последние 4 цифры карты) осуществляется на номер 2265. Для всех остальных операторов номер другой — +7 903 767 22 65.  Для разблокировки, на тот же номер необходимо отправить команду unblock.

Команда позволяет заблокировать счёт в любое время, круглосуточно. Подключить услугу можно самостоятельно, используя онлайн сервис Альфа-Клик, или в любом офисе банка.

Звонок в клиентский центр

Если вы не знаете, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону, достаточно иметь под рукой номер «горячей» линии банка. Для Москвы и Московской области номер + 7 495 78 888 78, для всех остальных регионов РФ – 8 800 2000 000.

При использовании этого способа нужно пройти идентификацию и указать паспортные данные. В некоторых случаях потребуется кодовое слово, которое было указано клиентом при оформлении карты.

Используя автоматическое меню можно просто и быстро заблокировать любую карточку.

Если возникают вопросы, всегда можно обратиться к дежурному консультанту по телефону. Он поможет не только приостановить доступ к интересующему счёту, но и подскажет, как заблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Поддержка клиентов осуществляется бесплатно и круглосуточно.

Источник: https://AlfaBanker.ru/karty/zablokirovat-zakryt-kartu/

Как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону?

Виктория Денисова : 25.05.2017

Банковская карта – это удобный инструмент, который позволяет расплачиваться держателям за товары и услуги независимо от места пребывания. Учитывая популярность пластика Альфа-Банка, особый интерес к нему проявляют и мошенники, которым достаточно несколько минут для снятия средств.

Чтобы избежать такой неприятности держателю необходимо знать основные правила безопасности, в том числе, возможность блокировки.

Для держателей пластика разработан целый ряд правил, которые требуется неукоснительно соблюдать. При получении пластика сотрудники банка всегда напоминают о сохранении пин-кода и другой конфиденциальной информации.

В то же время, клиентов часто интересует вопрос, как заблокировать карту Альфа-Банка по телефону? Для этого существует несколько способов, позволяющих быстро заблокировать счет и обезопасить денежные средства. 

Чаще всего счет нуждается в защите после кражи платежного инструмента или его утери.

Но иногда пластик может находится у законного держателя, а денежные средства снимаются мошенниками, которые завладели конфиденциальной информацией. Как правило, такие ситуации возникают, если держатель карты использовал банкоматное устройство, установленное мошенниками.

Существует несколько способов, ориентированных на сохранение личных средств в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Клиентам доступны следующие варианты:

  • посещение офиса банка;
  • через интернет, воспользовавшись сервисом Альфа-Клик;
  • в телефонном режиме.

Без сомнения, блокировка карты Альфа-Банка по телефону является самым оперативным и удобным вариантом. Клиент банка может использовать разные возможности телефона, например, с помощью смс-уведомления, звонка оператору, причем не обязательно ждать связи с сотрудником финансового учреждения, а также сервисом Альфа-Мобайл.

По телефону 800-200- 0000 решить проблему с блокировкой можно в считанные секунды. Удобство заключается в том, что каждый человек имеет под рукой мобильный телефон, причем звонок оператору бесплатный. Для блокировки необходимо нажать кнопку «3».

Если же карта найдена, и Альфа-Банк блокировка карты не требуется, то необходимо повторно позвонить на номер горячей линии и нажать кнопку «4».

Такие шаги позволят сохранить деньги, а также избежать времени, необходимого для восстановления карточного счета.

Для москвичей предусмотрена отдельная линия, позволяющая выполнить блокировку. Для этого необходимо позвонить по номеру 788-88-78 с кодом города. Она позволяет заблокировать карту Альфа-Банк мгновенно без загрузки общероссийской линии.

Альфа-Чек – отличная возможность контролировать расходные и приходные операции по карточному счету. Подключение сервиса возможно двумя способами:

  1. на официальном портале кредитно-финансового учреждения;
  2. через Альфа-Клик в мобильном приложении.

В обоих случаях пользователю необходимо перейти в раздел Альфа-Чек и прикрепить пластик к телефонному номеру. Подтверждение на подключение сервиса потребует введения кода протекции, который поступает в виде сообщения.

После этого информация о любых движениях по счету будет немедленно поступать на телефон владельца. Сервис подключается мгновенно. Итак, как заблокировать карту Альфа-Банка по смс после подключения Альфа-Чек?

Клиентам, которые пользуются услугами операторов мобильной связи Мегафон, МТС и Билайн, необходимо отправить на номер 2265 сообщение «block». Финансовое учреждение отправит клиенту ответ, в котором будут указаны номера пластика, подключенного к телефонному номеру. Держателю понадобиться отправить ответ, в котором нужно указать последние номера пластика.

Вот такие способы предлагает клиентам Альфа-Банк как заблокировать карту по телефону в течение нескольких секунд. Все перечисленные варианты отличаются простотой и доступностью, поскольку каждый держатель пластика пользуется мобильным телефоном.

Удаленная блокировка платежных инструментов отличается удобством и не ограничивается телефоном.

Многие пользователи интернета интересуются, как заблокировать карту Альфа-Банка онлайн без использования телефона. Крупный финансовый институт предлагает такую возможность.

Для этого нужно перейти на официальный портал Альфа-Банка и войти в свою учетную запись. После выбора необходимой карты достаточно нажать на кнопку с надписью «Заблокировать». После автоматической обработки заявки счет будет заблокирован. Если владелец карты находится перед компьютером или пользуется мобильным интернетом, то этот способ также отличается простотой.

Если же клиента интересует, как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет, то процедура выполняется аналогично, а именно, на соответствующей странице «Карты».

Если клиент банка не имеет доступа к интернету и мобильной связи, то остается единственный вариант решения проблемы – посещение отделения эмитента.

После того как держатель напишет соответствующее заявление, платежный инструмент будет внесен в стоп-лист. С этого момента пластик считается недействительным и не может использоваться для обналичивания средств в устройствах, оплаты услуг и товаров.

Блокировка платежного инструмента не вызывает никаких сложностей, но держателю рекомендуется придерживаться правил безопасности в офлайне и глобальной сети.

Источник: http://mickrokredit.ru/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka-po-telefonu

Как заблокировать карту Альфа Банка: только самое важное

Итак, случилось что-то такое, после чего стало необходимо заблокировать свою карту. В этом обзоре рассмотрим только рабочие методы как заблокировать карту Альфа Банка.

Причины блокировки

Прежде чем перейти к самим методам, рассмотрим основные причины, по которым люди собираются заблокировать свою карту. Основных из них не так уж и много:

  • Порча карты
  • Утеря карты
  • Потеря пин-кода
  • Подозрения на мошенничество

В любом из этих случаев можно сразу же блокировать карту. Кроме этого карту может заблокировать не только клиент, но и сам Альфа Банк. Интересующиеся об этом прочитают ниже основных методов, что делать в этом случае мы тоже рассмотрим там.

Методы разблокировки

Альфа Банк кроме обычного посещения любого своего отделения клиентам предлагает несколько способов блокировки карт:

  • Телефон службы поддержки
  • Альфа-Чек – мобильный банк, управляемый с помощью СМС
  • Альфа-Клик – Блокировка через онлайн-банкинг

Выбирайте доступный метод, результата можно достичь любым из них.

Заблокировать по телефону

Самый простой способ – позвонить по телефону в службу поддержки.

Телефоны Альфа Банка:

+7 (495) 78-888-78 Москва и область

8 (800) 2000-000 Другие регионы, звонок по России бесплатно

В ом меню нажмите «3» для перехода к блокировке карты. «4» для операции разблокировки в случае случайного блокирования.

Заблокировать по СМС

Если у вас подключен Альфа-Чек (мобильный банк Альфа Банка), то заблокировать карту можно с помощью СМС.

Для блокировки карты отправьте «block *XXXX» на номер 2265

XXXX – 4 последние цифры блокируемой карты. Если не знаете номера карты, отправьте на этот же номер просто слово «block» и в ответном сообщении вы получите все доступные карты. Для разблокировки в случае случайного блокирования отправляется слово «unblock».

Заблокировать через интернет-банк

Если у вас есть доступ к Альфа-Клику (интернет-банкинг Альфа Банка), то операцию по блокировке так же просто можно провести через него. Для этого:

  1. В меню выбираем «Карты» -> «Блокировка карты»
  2. В списке карт выбираем нужную
  3. Щелкаем по кнопке «Заблокировать»

Все так же просто, но в этом случае возможности разблокировать карту пока не предусмотрено. Будьте внимательно.

Заблокировать в отделении банка

Еще один способ, к которому все равно рано или поздно придется прибегнуть – посетить ближайшее отделение Альфа Банка. Консультанты и менеджеры с радостью возьмутся за вашу проблему, от вас будет необходимо только подтвердить свою личность – взять паспорт. Здесь же карту можно и разблокировать или выполнить другие операции по ее дальнейшему обслуживанию.

Если Альфа Банк сам заблокировал карту

Банк тоже может кроме вас блокировать карту. Основные причины:

  • Ошибки при вводе пин-кода. Не паникуйте, в этом случае счет блокируется автоматически на сутки. На следующий день вы спокойно сможете дальше воспользоваться своей карточкой.
  • Задолженность. Если по вашей кредитной карте не погашена задолженность – это еще один повод для банка заблокировать счет. Погасите ее, и карта снова станет полностью рабочей.
  • Подозрения на мошенничество. Совершаете переводы за границу или частые странные покупки в интернет-магазинах, производите мелкие съемы денег в банкоматах по всему городу или панически пытаетесь скупаться в местных магазинах, если до этого никогда подобного не делали? Это отличный повод усомниться банку в вашей добропорядочности. Все-таки банки как-то должны предотвращать мошенническую деятельность в сфере банковских карт, поэтому вам останется только подтвердить свое честно имя для разблокировки.

Порядок действий в случае такой блокировки простой:

  1. Звоним в службу поддержку по указанным выше телефонам и выясняем дальнейшие действия. Может потребоваться кодовое слово.
  2. Идем в отделение банка с паспортом и разблокируем карту.

Окончательное закрытие карты

Некоторые не знают, что заблокировать карту – это всего лишь временное явление. Для полного прекращения ее функционирования нужно полностью ее закрыть в банке. На незакрытую карту может начисляться годовое обслуживание, а кредитные карты могут увеличивать вашу задолженность. Если не хотите проблем, делайте по шагам:

  1. Если карта кредитная, гасим все задолженности.
  2. Идем в отделение АльфаБанка.
  3. Пишем заявление на закрытие карты.

По истечению установленного в банке срока можно повторно обратиться туда с целью подтверждения удаления карты.

Вот и все что можно сказать про блокировку карт. Чтобы этого избежать порекомендуем внимательно относится к ней, бережно хранить пароли и не оставлять ее в странных местах. Удачного дня!

А еще бывают такие странные видео:

Подпишитесь на наши новости

Источник: https://CartoVed.ru/bezopasnost/alfa-bank-zablokirovat-kartu.html

Как заблокировать карту Альфа банка?

Клиенты банков часто оформляют пластиковые карты, при помощи которых они смогут легко расплачиваться в магазинах, как на территории РФ, так и заграницей.

При этом часто может случиться так, что мошенники воспользуются данными держателей и попробуют обналичить либо потратить деньги в считанные минуты. Чтобы это предотвратить, очень важно знать, как заблокировать карту Альфа Банка при потере сразу же.

Существует несколько правил, которые обязаны соблюдать клиенты любого банка, чтобы не стать жертвой мошенников. Обычно при оформлении кредитки консультант обязан объяснить несколько самых простых правил безопасности.

Для форс-мажорных ситуаций Альфа-Банк предлагает несколько методов блокировки, которые могут сыграть важную роль при потере кредитной либо зарплатной карточки. Благодаря этому можно заблокировать ее за несколько минут сразу после пропажи.

Использование телефона для блокировки

Самый простой и удобный способ блокировки – позвонить в центр поддержки клиентов Альфа-Банка. «Альфа-Консультант» поможет оперативно произвести блокирование, если кредитка была утрачена.

Номер горячей линии Альфа-Банка — 8 (800) 2000-000. Набрав этот номер можно быстро заблокировать карту, нажав в тональном режиме «3», либо ее разблокировать, нажав «4». Альфа-Банк настоятельно рекомендует сразу же сделать это, как только обнаружена пропажа. Это поможет сохранить баланс и избежать последствий в виде потраченных нервов и времени на восстановление счета.

Есть отдельная линия, которая позволит максимально быстро заблокировать карту именно для клиентов, которые проживают в Москве: +7 (495) 78-888-78. Она была создана специально для быстрого реагирования, чтобы заемщики смогли сообщить о своей проблеме, не нагружая основную линию.

Полезная статья: условия кредитных карт Альфа банка.

Возможности смс-уведомлений

Чтобы обеспечить максимальную безопасность использования кредитки, специалисты банка создали «Альфа-Чек». При помощи этой услуги можно контролировать все расходы и приходы по счету.

Чтобы подключить услугу, нужно воспользоваться мобильным приложением «Альфа-клик» либо сделать это через личный кабинет на официальном сайте банка. Далее перейти в основное меню и выбрать пункт «Альфа-чек». Потом выбрать, какую именно кредитку нужно контролировать и ввести номер мобильного телефона, на который будут приходить смс об активности движения средств.

После этого остается только нажать на кнопку «Подключить» и тут же на телефон придет смс с кодом протекции, который необходимо ввести в специальном окне. Услуга сразу же будет активирована, пользователю начнут отправляться смс-оповещения при пополнениях или расходах на любую сумму.

Интересная статья: Перевод с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка.

Блокировка карты с помощью смс

При активации этой услуги для абонентов МТС, Билайн, Мегафон-Москва достаточно будет прислать короткое смс с текстом «block»на короткий номер 2265, чтобы мгновенно заблокировать карту. Альфа-Банк в ответ пришлет смс с порядковыми номерами кредиток, которые доступны пользователю.

После этого необходимо выбрать нужную карту и отослать повторно смс с тем же текстом, только добавить пробел, написать звездочку и за ней 4 последние цифры карты. Например «block *3214». Заблокируется «пластик» с номером, который заканчивается на 3214.

Блокировка с помощью компьютера и сети интернет

Еще одним удобным методом блокировки карт удаленно является интернет-банкинг. Многих клиентов, которые ценят свое время, интересует, как заблокировать карту Альфа Банка онлайн. Для этого нужно зайти на официальный сайт банк и авторизоваться. Далее выбрать нужную из списка после чего найти кнопку «Заблокировать».

Сразу же после нажатия заявка поступит в обработку и в ближайшее время кредитка будет заблокирована. Это также удобно, ведь можно сразу зайти на сайт банка и провести блокировку, а не искать ближайшее отделение банка, чтобы написать заявление.

Но при использовании этого метода восстановить доступ к карточке можно только после обращения к специалисту в ближайшем отделении банка.

Советуем посмотреть: Комиссия за обналичивание денег в банкоматах Альфа-Банка.

Обратиться к банку-эмитенту в отделение

Можно также обратиться непосредственно в отделение банка и сообщить специалисту, что карта была утеряна либо повреждена. В этом случае он попросит заполнить образец заявления и выполнит блокировку.

Карта будет занесена в стоп-лист платежных систем «MasterCard»и «VISA». После этого потратить денежные средства будет невозможно, это касается как выдачи денег в банкомате, так и совершения платежей в режиме онлайн.

Несколько советов по использованию банковской карточки в целях сохранности денежных средств:

  • Не хранить записанный пин-код вместе в бумажнике.
  • При наличии смартфона установить приложение Альфа-Банка для оперативного контроля своих денежных средств.
  • Хранить карту всегда под рукой и никому ее не передавать.
  • Для оплаты товаров или услуг в интернете желательно завести отдельный счет. Это позволит установить лимит оплаты и даже при утере доступа к нему с него не снимут много денежных средств.

Только при оперативном реагировании денежные средства останутся на счете клиента даже после утраты карты.

Источник: http://moneybrain.ru/karty/kak-zablokirovat-kartu-alfa-banka/

Альфа банк заблокировать и разблокировать карту: по телефону, онлайн, через интернет

Альфа банк разблокировать карту, можно несколькими способами, все зависит от ситуации и периодичности блокирования.

В связи с популярностью кредитных карт от Альфа банка, данное финансовое учреждение применят массу способов по защите ваших финансовых средств. Поэтому, в случае утери или кражи  нужно воспользоваться функцией блокировки карты.

Заблокировать кредиткуможно несколькими способами:

  1. По телефонам горячей линии.
  2. Через интернет и личный й кабинет.
  3. В отделение банка.

Рассмотрим каждый из вариантов обращения более подробно

Заблокировать карту по телефону, можно, если вы обнаружили ее утрату или понимает, что карта была украдена. Для этого вам необходимо позвонить в Альфа банк с любого номера телефона, это не обязательно должен быть основной финансовый и сообщить об утрате карты.

Важно: при звонке не с основного финансового номера телефона, вам нужно будет ответить на несколько вопросов сотрудника банка. Одним из главных будет кодовое слово, которое было указанно вами в договоре.

Далее специалист банк немедленно заблокирует вашу карту и даст вам подробные разъяснения, как действовать далее.

Заблокировать через интернет, можно, если вы имеете непосредственный доступ к личному кабинету.

В онлайн консультационном центре, вам необходимо связаться с консультантом и сообщить о желании заблокировать карту. В таких случаях вам также нужно будет пройти идентификацию и подтвердить некую информацию о себе.

Важно: во время онлайн блокировки вам могут позвонить с Альфабанка на основной финансовый номер и уточнить данную информацию.

Обращение в отделение Альфа банка, являться более длительным способом, так как вам еще необходимо к нему добраться. Процедура блокировки происходит в соответствие с заявлением клиента банка. Для этого вам понадобиться документ, подтверждающий вашу личность.

В отделение Альфа банка также можно заблокировать и закрытьзарплатную карту, в том случае если вы уже ею не пользуетесь для этого нужно:

  1. Прийти в отделение банка с картой и паспортом.
  2. Написать заявление на отказ от карты.
  3. В течении 3-х рабочих банковских дней карта будет аннулирована.

Самым оперативным способом, является заблокировать кредитку по телефону, в таких случаях карта блокируется моментально. Данный способ очень удобен, когда карта украдена или просто утеряна.

Среди причин, по которым может быть заблокирована карта от Альфа банка, можно выделить:

  • Личная инициатива держателя карты, после обращения в блоковское учреждение один из выше описанных способов.
  • Блокировка карты Альфа банком, в случае когда:
  1. Закончился срок действия карты
  2. Без предупреждения банка вы расплачиваетесь кредиткой за границей
  • При некоторых вопросах со стороны службы безопасности в виду мошеннических действий
  • Если вы забылипин-код, и более трех раз ввели его неправильно.

Все эти моменты являются достаточно распространенным явлением среди держателей  зарплатных карт банка.  Клиенты порой не обращают внимания, и могут сообщать посторонним лицам информацию о своей карте, вследствие чего мошенники могут воспользоваться вашими средствами.

При возникновении подобных ситуаций, банк моментально блокирует карту. Все дело в том, что Альфа банк заботиться о сохранности ваших средств, и поэтому четко прослеживает все операции по вашим счетам.

Блокировка пластиковой карты, когда она просрочена, один из распространенных моментов среди клиентов. Очень часто мы забываем сменить карту вовремя, и когда в очередной раз пытаемся ею воспользоваться понимаем, что она заблокирована.

Во время выезда за границу: если вы планируете, расплачиваться картой Альфа банка, вам необходимо предупредить банк, заранее не менее чем за 3 дня до отъезда. Тогда можно будет избежать возникновения подобных ситуаций.

к содержанию ↑

Как разблокировать карту альфа банка?

Заблокировали карту Альфа банк, и вы не знаете что делать? Для начала необходимо выяснить причину блокировки.  Среди основных причин, по которым банк может заблокировать карту без инициативы клиента можно выделить:

  • Превышен кредитный лимит по карте.
  • Возникли подозрения в мошеннических действиях со стороны оценки банка.

Чтобы разблокировать карту от Альфа банка вам необходимо обратиться в отделение банка или самостоятельно заняться данным вопросом.

Карты и возможные способы из разблокировки

Вид карты Телефонный звонок Онлайн отделение
Возможность и время разблокировки
Кредитные карты Да От 2-х часов до 3-х дней да От 2-х часов до 3-х дней Да до 3-х дней
Зарплатные карты да да да

Среди способов разблокировки карты выделяют:

  • Телефонный.
  • Онлайн разблокировка.
  • Обращение в отделение банка.

к содержанию ↑

Разблокировка карты по телефону

Если ваша карта была заблокирована по случайности, или вы забыли пин-код. Ее можно разблокировать, обратившись в колл центр Альфа банка.Для этого понадобиться:

  • Позвонить по номерам горячей линии Альфа.
  • Пояснить ситуацию консультанту.
  • Подтвердить свои личные данные.

В течении нескольких часов сотрудниками банка карта будет разблокирована.

Отметим: разблокировать просроченные карты и карты подлежащие судебному закрытию при помощи телефона нельзя.к содержанию ↑

Онлайн разблокировка карты Альфа банк

Самостоятельно разблокировать карту от Альфа банка можно при помощи интернета. Для этого вам необходимо пользоваться услугой альфа клик или Альфа Мобайл.

Для заказа данных услуг необходимо зарегистрироваться на официальном сайте и создать личный кабинет. Оформить данную услугу можно в отделение и по телефону. После регистрации, вы получите логин и пароль при помощи которых можно совершать доступ в ЛК.

В личном кабинете есть вся необходимая информация, как по вашим финансам, так и по состоянию ваших пластиковых карт. Там же можно узнать причину блокировки нажав на номер нужно карты.

Для онлайн разблокировки вам необходимо:

  • Инициализироваться в личном кабинете.
  • Выбрать раздел карты.
  • Далее разблокировка/блокировка, и выбрать необходимую функцию.
  • Система даст вам полноценный ответ на то в какое время будет ваша карта разблокирована.

Обратить внимание: разблокировка онлайн в личном кабинете возможно только после телефонного звонка в колл-центер, или же вам нужно будет ответить на звонок в момент процедуры разблокировки.

Такого рода действия банк предпринимает только для того, чтобы защитить клиента и его средства. Чем больше уровней подтверждения именно ваших действий, тем лучше защищены ваши средства.

к содержанию ↑

Обращение в отделение

Для разблокировки карты Альфа банка, можно обратиться в отделение албанка.

Причины, по которым нужно обращаться в отделение банка:

  • Если карта заблокирована клиентом уже боле 3-х раз.
  • У карты истек срок годности.
  • Причина не выяснена.

Для обращения в отделения вам необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность и желательно карту или договор ее оформления.

В отделении обратитесь к консультанту, который поможет вам выяснить причины блокировки и даст разъяснения, что делать. Если карта заблокирована не  судебным приставом, и не по причине что закончился, кредитный лимит вам нужно будет:

  • Написать заявление на разблокировку карты.
  • Или заявление на пере выпуск карты.

В первом случае процедура займет от 2-х часов до 3-х рабочих банковских дней.

Пере выпуск карты проводиться моментально, если карта не именная и не голд кредитка.

Если клиент желает именную карту или кредитку голд пере выпуск займет до 14 дней.

О том, что ваша карта разблокирована или перепущена, вы обязательно будете проинформированы в виде смс на основной финансовый номер телефона.

В заключении нужно подытожить, и сказать, что если ваша карта заблокирована, не  вами не нужно паниковать. Обратитесь на горячую линию по телефону и выясните ситуацию.

Только после этого координируйте свои действия  и выбирайте самый удобный способ разблокировки карты от Альфа банка.

Источник: https://proalfabank.com/karty/zablokirovat-ili-razblokirovat/

Заблокировать карту Альфа Банка: по телефону

Пластиковые карты – невероятно удобный платёжный инструмент, позволяющий не носить с собой бумажник и помогающий постоянно иметь под рукой деньги.

Но, чтобы подобное удобство не обернулось проблемами, следует внимательно следить за надёжностью и сохранностью пин-кода и пароля от онлайн-сервиса. При появлении серьёзных сомнений в безопасности секретных комбинаций, следует моментально закрывать доступ к своим сбережениям.

А для этого следует знать, как заблокировать карту Альфа Банка по телефону. Не помешает и знакомство с другими способами защиты личных данных и финансов.

Основные причины блокировки

Каждому держателю карты стоит знать, что существует 2 основных варианта блокировки:

  1. по желанию владельца;
  2. автоматически.

Первое происходит при потере карты, подозрении в потере пин-кода или пароля, при проявлениях странной активности или просто при появлении подобного желания у пользователя.

Самое распространённое условие автоматической блокировки – троекратный неправильный ввод пин-кода. В отдельных случаях это случается при подозрении на нарушения законодательства или для поддержания безопасности системы и сохранности счёта.

Дополнительно возможна блокировка по требованию приставов или при появлении у клиента проблем с финансами.

Что делать, если потерял карту Альфа Банка

Потеря банковской карточки – большая неприятность, требующая мгновенной реакции. Необходимо срочная блокировка «пластика», чтобы ни один злоумышленник не смог получить с него деньги. Сделать это можно 5 способами:

Кредитная карта Альфа Банка «100 дней без процентов»

Кредитный лимит до 300 000 руб. Льготный период — 100 дней.
Онлайн-оформление за 3 минуты.

 Оставить заявку 

  • позвонив по горячей линии кредитного учреждения;
  • посетив ближайшее отделение;
  • отправив смс-запрос;
  • через интернет, воспользовавшись онлайн-банкингом;
  • изменив настройки в мобильном приложении.

Закончив блокировать доступ, следует отправиться в офис банка и заказать перевыпуск карты. Эта процедура требует оплаты, которая зависит от стоимости обслуживания карты и условий потери (за рубежом перевыпуск дороже).

Блокировка по телефону горячей линии

Самым простым и быстрым вариантом ограничения доступа в 2018 году является звонок в службу поддержки. Текущий номер контактного центра – 88002000000.

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос

Чтобы воспользоваться помощью оператора, стоит подготовить специальную информацию, которая позволит идентифицировать владельца карточного счёта:

  • контрольное слово;
  • номер карточки (если он известен);
  • паспортные данные.

Особенно большое значение имеет контрольное слово. Без него рассчитывать на помощь бесполезно, поскольку оператор поддержки не сможет опознать в звонящем настоящего держателя потерянного «пластика». Если телефон привязан к карте, можно сразу переходить в тоновый режим и следовать подсказкам системы. В таком случае помощь операторов не понадобится.

Отправка смс-запроса

Не уступает в удобстве и доступности и второй способ заблокировать карту Альфа Банка. Для этого достаточно отправить короткий запрос на специальный номер.

Тем, кто пользуется услугами Билайн, МТС или Мегафон-Москва, следует отправлять сообщения на номер 2265. Именно эти цифры образуют на клавиатуре мобильных слово bank. Абонентам остальных сотовых операторов потребуется отправлять смс на номер +79037672265.

В этом случае подразумевается слово smsbank. Зная подобную расшифровку, легче вспоминать телефоны.

Слово запроса в обоих случаях окажется одинаковым. Для блокировки следует набрать block. Если карт несколько, придёт ответ с их номерами. Тогда придётся отправить уточняющий запрос, где после слова block необходимо поставить * и указать последние 4 цифры нужной карточки.

Онлайн-банкинг

Следующий способ – посещение личного кабинета. Для него обязательна регистрация на официальном сайте. Если она уже имеется, понадобится:

  1. авторизоваться;
  2. выбрать нужную для блокирования карточку;
  3. просмотреть перечень возможных действий и кликнуть нужное;
  4. подтвердить совершённые действия.

При желании карту можно разблокировать, а можно оставить без доступа навсегда. В подобном случае она останется заблокированной до истечения срока действия, после чего станет недействительной.

Тут же доступна функции подачи заявки на получение нового «пластика», если в этом имеется необходимость.

Остальные варианты

Когда перечисленные способы оказываются недоступны или просто неудобны, остаётся воспользоваться последними методами.

Желающие могут заглянуть в мобильное приложение Альфа-Мобайл, которое позволяет руководить имеющимися счетами не хуже интернет-банка. Алгоритм действий останется практически неизменным. Следует выбрать нужную карточку и произвести необходимые действия.

При посещении банка основные функции перейдут сотруднику учреждения. Обратившимся останется предъявить паспорт и объяснить возникшую проблему.

Как разблокировать карту Альфа Банка через интернет

Чтобы разблокировать карту, лучше воспользоваться теми же методами, которыми она ранее блокировалась. Можно позвонить в поддержку, зайти в личный кабинет, мобильное приложение или посетить офис. В смс-запросе вместо старого кода следует отправить unblock*последние 4 цифры карточки.

Заметно сложнее вернуть доступ к счёту, если блокировка произошла по инициативе банка. В подобных ситуациях поможет лишь личный визит в отделение, где следует выяснить причину блокировки и доказать сотрудникам учреждения её ошибочность.

Источник: https://AlfaBankin.ru/zablokirovat-kartu-alfa-bank.html

Как заблокировать карту Альфа банка?

На данный момент открыто огромное количество банков, которые стараются вывести клиентское обслуживание на высокий уровень. Это касается не только открытия банковских филиалов, установки дополнительных терминалов или банкоматов, но и в обеспечении сохранности денежных средств пользователей.

Поскольку операции по кредитным и дебетовым карточкам проводятся ежедневно в огромном количестве, то система безопасности Альфа банка не может предугадать все способы мошеннических действий.

Поэтому в качестве дополнительной меры безопасности, клиенту предоставляется несколько удобных методов как заблокировать карту Альфа банка. О них и пойдет речь в этой статье.

Какими методами можно заблокировать карту в Альфа Банке?

Если случилась неприятная ситуация и срочно понадобилось заблокировать доступ к карточному счету, то специалисты Альфа Банка реализовали несколько методов для своих клиентов:

  • обращение в круглосуточную службу поддержки клиентов. Номер: +7 (495) 788 88 78;
  • при помощи смс-запроса;
  • интернет-банкинг и мобильный банкинг;
  • личное посещение в отделение банка к специалисту.

Альфа-мобайл

Это специальный сервис, который помогает в управлении банковского счета прямо с мобильного телефона. Поддерживает современные мобильные платформы под управлением iOS и Android.

Стоит заметить, что данное приложение доступно для скачивания как на сайте банка, так и в официальных магазинах приложений. Категорически не рекомендуется устанавливать приложение с посторонних источников, потому что оно может быть заражено вирусом.

Он может дать доступ к банковскому счету злоумышленникам, которые могут воспользоваться этим и снять все деньги.

Перед тем, как заблокировать карту через интернет при помощи своего смартфона, придется авторизоваться в приложении. Потом зайти в раздел управления картами и выбрать нужную. Затем просто нажать на кнопку «Заблокировать».

Запрос на блокирование карты поступит в обработку и в течении нескольких минут будет выполнен. Для разблокировки понадобится выполнить тот же алгоритм действий.

Интернет банк Альфа-Клик

Процедура блокировки аналогична предыдущему методу, только за исключением того, что она проводится в личном кабинете на официальном сайте Альфа Банка. Первым делом нужно будет пройти процедуру авторизации при помощи логина и пароля.

После этого зайти в раздел управления счетами, где отображаются все активные карты клиента. Выбрать нужную и нажать на кнопку блокировки. Это простая функция позволит мгновенно ограничить доступ до банковского счета и если карта была украдена, то воры не смогут снять с него деньги.

Но стоит отметить, что за обслуживание карточки согласно тарифному пакету заплатить все равно придется. Если на ней были активированы платные услуги или были потрачены кредитные средства, то процентная ставка будет начисляться точно также, как и абонентская плата за дополнительную активированную услугу.

Если в услугах банка гражданин больше не нуждается, то просто заблокировать карточку недостаточно. Для этого потребуется лично посетить ближайшее отделение Альфа Банка и написать заявление на закрытие счета. Если на нем нет долгов или просрочек, то банк закроет полностью счет.

Дополнительный вариант – при помощи смс-запроса

Для клиентов Альфа Банка также есть возможность заблокировать карту альфа банка по телефону, отправив смс с специальной командой на короткий номер 2265 (для абонентов Билайн, МТС, Мегафон-Москва) или +7-903-767-22-65 (для абонентов других операторов в пределах России).

Для разблокировки счета следует проделать тот же алгоритм, только вместо слова «block» в тексте сообщения написать «unblock». Эти команды доступны только тем клиентам Альфа Банка, которые заранее подключили услугу Альфа-Чек.

Ближайший банковский филиал

Самый простой способ – обратиться за помощью к специалисту в ближайшем отделении банка. В таком случае понадобится подойти к свободному сотруднику банка и попросить специальный образец заявления на блокировку карты.

После приема заполненного заявления карта будет внесена в специальный стоп-лист. Это значит, что совершать расчетные операции по ней будет запрещено (снятие наличных в банкомате, безналичные платежи и прочее). В таком случае остается только ждать выпуск новой пластиковой карты.

Специалисты рекомендуют воспользоваться услугой перевыпуска карты и просто подождать новый пластик, а старый оставить заблокированным.

Итоги

Какой выбрать метод блокировки карточки клиент решает, исходя из своих возможностей. Если же есть под рукой доступ в интернет, то рекомендуется воспользоваться интернет-банком и заблокировать пластик.

Операция проводится мгновенно и у злоумышленников не получится за этот промежуток времени украсть деньги. В любом случае придется уведомить сотрудников банка о сложившейся ситуации.

Они посоветуют, как быть дальше и помогут с выпуском новой карточки. Если же блокирование счета было проведено случайно, то восстановить доступ не составит проблем.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 350-80-69 (Москва)

+7 (812) 309-75-13 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно !

Источник: http://bankiweb.ru/karty/alfa-bank-kak-zablokirovat/

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.